Optimierung der Patientenakquisition und -bindung in der Gesundheitsbranche: Strategische Ansätze für eine Physiotherapiepraxis
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Publication date
2024
Typ of student thesis
Bachelor
Course of study
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11 - Student thesis
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Publisher / Publishing institution
Hochschule für Wirtschaft FHNW
Place of publication / Event location
Olten
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Assignee
Practice partner / Client
Physiotherapiepraxis in Basel-Stadt, Basel-Stadt
Abstract
Ein erfahrener Physiotherapeut leitet eine Praxis in Basel mit einem Team aus drei Physiotherapeuten und zwei Masseuren. Die mehrsprachige Praxis gewinnt Patientinnen und Patienten hauptsächlich durch Mund-zu-Mund-Propaganda. Allerdings fehlt es derzeit an einer strukturierten Strategie, was zu einer suboptimalen Auslastung führt. Angesichts des zunehmenden Wettbewerbs besteht das Ziel dieser Arbeit darin, durch gezielte Massnahmen die Bekanntheit der Praxis zu steigern und die Patientenzahlen zu erhöhen.
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Subject (DDC)
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Language
German
Created during FHNW affiliation
Yes
Strategic action fields FHNW
Publication status
Review
Open access category
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Citation
Bozinova, T., & Saramati, D. (2024). Optimierung der Patientenakquisition und -bindung in der Gesundheitsbranche: Strategische Ansätze für eine Physiotherapiepraxis [Hochschule für Wirtschaft FHNW]. https://irf.fhnw.ch/handle/11654/48943