Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der User Experience für das System ABIDAT

Abstract

Der Identitas AG fehlen Erfahrungsberichte von TierhalterInnen zur Antibiotikadatenbank ABIDAT. Das Ziel der vorliegenden Bachelorarbeit ist es, Empfehlungen zur Verbesserung der User Experience von ABIDAT zu erarbeiten. Dazu wurden moderierte Remote-Usability-Tests durchgeführt und eine Umfrage erstellt. Die Ergebnisse legen nahe, dass ein höherer Antibiotikaverbrauch von TierhalterInnen mit einem grösseren Bekanntheitsgrad und einem stärkeren Bedürfnis einhergeht, ABIDAT zu verwenden. Ausserdem deuten die Ergebnisse darauf hin, dass wenig Bedarf für eine ABIDAT-App und ebenfalls für eine Integration des Systems in die TVD besteht. Der überzeugendste Faktor, weshalb die TierhalterInnen ABIDAT zukünftig verwenden wollen, sind die Vergleichsdaten. ABIDAT wird von den TierhalterInnen vor allem für sporadische Auswertungen oder punktuelle Untersuchungen verwendet. Manche Aussagen deuten darauf hin, dass das Bewusstsein für die gesellschaftlichen Folgen einer erhöhten Antibiotikanutzung bei einigen TierhalterInnen noch ausbaufähig ist. Zusammen mit einem gewissen Misstrauen gegenüber Anwendungen von Bundesbetrieben beeinträchtigt dies die User Experience von ABIDAT. Mithilfe der Usability-Tests wurde festgestellt, dass die Diagramme von ABIDAT überarbeitet werden müssen, da sie für die TierhalterInnen schwer zu verstehen sind. In Bezug auf die Usability von ABIDAT konnten ausserdem diverse weitere Handlungsempfehlungen erarbeitet werden, die auf anerkannten Richtlinien beruhen. Nachdem die Handlungsempfehlungen implementiert werden, sollte ein zweiter Durchgang mit Usability-Tests durchgeführt werden, um verbleibende Usability-Probleme zu identifizieren. Da die Umfrage im Rahmen dieser Arbeit nicht durchgeführt wurde, sollten die Ergebnisse, die nicht die Usability von ABIDAT betreffen, quantitativ überprüft werden.