Der Mehrwert des Prozessmanagement anhand der Personaleinsatzanalyse - mit retrospektiver Betrachtung abgeschlossener Projekte
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Autor:innen
Autor:in (Körperschaft)
Publikationsdatum
2020
Typ der Arbeit
Bachelor
Studiengang
Sammlung
Typ
11 - Studentische Arbeit
Herausgeber:innen
Herausgeber:in (Körperschaft)
Betreuer:in
Übergeordnetes Werk
Themenheft
DOI der Originalpublikation
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Reihe / Serie
Reihennummer
Jahrgang / Band
Ausgabe / Nummer
Seiten / Dauer
Patentnummer
Verlag / Herausgebende Institution
Hochschule für Wirtschaft FHNW
Verlagsort / Veranstaltungsort
Basel
Auflage
Version
Programmiersprache
Abtretungsempfänger:in
Praxispartner:in/Auftraggeber:in
Versicherungsgesellschaft, Schweiz
Zusammenfassung
Ein Schweizerisches Versicherungsunternehmen hat im August 2019 das Prozessmanagement neu aufgestellt, welches im Dezember 2019 von der Geschäftsleitung genehmigt und in einem Prozessanalyseprojekt umgesetzt wurde. Die vorliegende Arbeit untersucht einerseits den generierten Mehrwert durch das Prozessanalyseprojekt anhand der Personaleinsatzanalyse, im Kundenservice Nichtleben, und andererseits die Rückschlüsse für weitere Prozessanalyseprojekte, welche durch die Retrospektive mit den Mitarbeitenden aus einem bereits abgeschlossenen Prozessanalyseprojekt abgeleitet werden können.
Schlagwörter
Fachgebiet (DDC)
Veranstaltung
Startdatum der Ausstellung
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Startdatum der Konferenz
Enddatum der Konferenz
Datum der letzten Prüfung
ISBN
ISSN
Sprache
Deutsch
Während FHNW Zugehörigkeit erstellt
Ja
Zukunftsfelder FHNW
Publikationsstatus
Begutachtung
Open Access-Status
Lizenz
Zitation
Ahmeti, S. (2020). Der Mehrwert des Prozessmanagement anhand der Personaleinsatzanalyse - mit retrospektiver Betrachtung abgeschlossener Projekte [Hochschule für Wirtschaft FHNW]. https://irf.fhnw.ch/handle/11654/48778