Kundenbindungsmanagement - Analyse und Handlungsempfehlungen für den Schweizer Tourismus-Verband (STV) am Beispiel des Apartment-Labels
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Autor:innen
Autor:in (Körperschaft)
Publikationsdatum
2024
Typ der Arbeit
Bachelor
Studiengang
Sammlung
Typ
11 - Studentische Arbeit
Herausgeber:innen
Herausgeber:in (Körperschaft)
Betreuer:in
Übergeordnetes Werk
Themenheft
DOI der Originalpublikation
Link
Reihe / Serie
Reihennummer
Jahrgang / Band
Ausgabe / Nummer
Seiten / Dauer
Patentnummer
Verlag / Herausgebende Institution
Hochschule für Wirtschaft FHNW
Verlagsort / Veranstaltungsort
Olten
Auflage
Version
Programmiersprache
Abtretungsempfänger:in
Praxispartner:in/Auftraggeber:in
Schweizer Tourismus-Verband, Bern
Zusammenfassung
Der STV steht derzeit vor der Herausforderung eines spürbaren Rückgangs der Kundschaft im Geschäftsfeld Apartment-Label (Ferienwohnungs-Klassifikation). Um den weiteren Rückgang möglichst gering zu halten, zielt diese Bachelorarbeit darauf ab, die Zufriedenheit und Bindung der Klassifikationsstellen zu untersuchen und gezielte Handlungsempfehlungen für den STV auszusprechen. Die Klassifikationsstellen stellen als direkte Kundschaft ein wichtiges Bindeglied zwischen dem STV und den Ferienwohnungs-Vermieter:innen dar, weshalb der Fokus auf diese Kundengruppe gelegt wird.
Schlagwörter
Fachgebiet (DDC)
Veranstaltung
Startdatum der Ausstellung
Enddatum der Ausstellung
Startdatum der Konferenz
Enddatum der Konferenz
Datum der letzten Prüfung
ISBN
ISSN
Sprache
Deutsch
Während FHNW Zugehörigkeit erstellt
Ja
Zukunftsfelder FHNW
Publikationsstatus
Begutachtung
Open Access-Status
Lizenz
Zitation
Weber, S. (2024). Kundenbindungsmanagement - Analyse und Handlungsempfehlungen für den Schweizer Tourismus-Verband (STV) am Beispiel des Apartment-Labels [Hochschule für Wirtschaft FHNW]. https://irf.fhnw.ch/handle/11654/48960