Marktanalyse für Controlling in der Nachhaltigkeitskommunikation

Abstract

Die Bedeutung des Controllings der Nachhaltigkeitskommunikation, wie auch der Kommunikation im Allgemeinen, nimmt zu. In der Praxis findet dieses Controlling aber nur bedingt und oft nur rudimentär statt. Das widerspricht dem Gedanken von wirkungsvoller, gesteuerter Kommunikation.

Der Schwerpunkt dieser Arbeit wird auf das Controlling der Nachhaltigkeitskommunikation gelegt. Es soll untersucht werden, wie weit Schweizer Unternehmen in der Wirkungsmessung der Nachhaltigkeitskommunikation sind und wie sie diese durchführen. Das Ziel ist es, Ansprüche an das Controlling der Nachhaltigkeitskommunikation ausfindig zu machen und daraus Stossrichtungen für neue mögliche Dienstleistungen zu erarbeiten.