Evaluation und Optimierung der Ticketing-Infrastruktur
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Authors
Author (Corporation)
Publication date
2018
Typ of student thesis
Bachelor
Course of study
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Type
11 - Student thesis
Editors
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Supervisor
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Special issue
DOI of the original publication
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Series
Series number
Volume
Issue / Number
Pages / Duration
Patent number
Publisher / Publishing institution
Hochschule für Wirtschaft FHNW
Place of publication / Event location
Olten
Edition
Version
Programming language
Assignee
Practice partner / Client
Arizon Sourcing AG, St. Gallen
Abstract
Das Projekt „Rainbow“ hat zum Ziel, die alte Bankensoftware "Dialba" bei den über 250 Raiffeisenbankfilialen der Schweiz durch die neue Avaloq-Software zu ersetzen. Per 1. Januar 2019 wird die Arizon jedoch zu einer 100%-Tochter der Avaloq-Gruppe, was zu diversen Umstellungen führen wird. Projekte dieser Grösse erfordern eine stabile und verständliche IT-Ticketing-Infrastruktur, die auch in der Zukunft verlässlich funktioniert. Arizon wünscht sich deswegen, die Systeme zu evaluieren und die Prozesse zu dokumentieren. Mängel sind zu beheben und allfällige Problemfelder zu analysieren.
Keywords
Subject (DDC)
Event
Exhibition start date
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Conference start date
Conference end date
Date of the last check
ISBN
ISSN
Language
German
Created during FHNW affiliation
Yes
Strategic action fields FHNW
Publication status
Review
Open access category
License
Citation
Burri, N. (2018). Evaluation und Optimierung der Ticketing-Infrastruktur [Hochschule für Wirtschaft FHNW]. https://irf.fhnw.ch/handle/11654/40262