Welche Auswirkungen und Einflüsse hat agiles Arbeiten auf die Kommunikation in Scrum-Teams?
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[Welche Auswirkungen und Einflüsse hat agiles Arbeiten auf die Kommunikation in Scrum-Teams?]
Authors
Sulzener, Pascal
Author (Corporation)
Publication date
14.09.2016
Typ of student thesis
Master
Course of study
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Type
11 - Student thesis
Editors
Editor (Corporation)
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Abstract
Vor 25 Jahren wurde Scrum entwickelt – ein Vorgehensmodell des agilen
Projektmanagements. Grund dafür war das Fehlen eines Rahmenwerks für
Softwareentwicklung, das die nötige Flexibilität und Schnelligkeit besass. Bisherige Studien
zu Scrum konzentrierten sich auf diese zwei Aspekte und vernachlässigten v.a. die
Kommunikation, obwohl sie als Schlüsselfaktor des agilen Arbeitens gilt. Ziel dieser Studie
war die Exploration von Auswirkungen und Einflüssen agilen Arbeitens auf die
Kommunikation in Scrum-Teams der Swisscom AG. Hierbei wurden für das Unternehmen
ein Katalog zu Bedingungen für Kommunikation sowie Gestaltungsvorschläge für eine
optimierte Kommunikation entworfen. Um dies zu erreichen, wurden 12 Experteninterviews
mit betroffenen Mitarbeitenden aus unterschiedlichen Abteilungen sowie eine qualitative
Inhaltsanalyse durchgeführt. Es konnte aufgezeigt werden, dass Herausforderungen nicht im
Scrum-Prozess selber lagen, sondern vielmehr in der Veränderung der Arbeitskultur sowie in
den vorherrschenden Kommunikations- und Denkmuster. Folglich soll die Swisscom AG –
wenn sie vermehrt agiles Arbeiten in Zukunft einsetzen will – die Ergebnisse dieser
Untersuchung berücksichtigen.
Keywords
Scrum-Teams, Kommunikation Face-to-face vor Ort, computervermittelter Kommunikation, Technik und Werkzeuge, qualitative Inhaltsanalyse nach Gläser und Laudel
Subject (DDC)
Event
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ISSN
Language
German
Created during FHNW affiliation
Yes
Strategic action fields FHNW
Publication status
Published
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No peer review
Open access category
License
Citation
Sulzener, P. (2016). Welche Auswirkungen und Einflüsse hat agiles Arbeiten auf die Kommunikation in Scrum-Teams? https://doi.org/10.26041/fhnw-912