Arbeitsgestaltung und Kundenzufriedenheit. Auswirkungen der Einführung teilautonomer Gruppenarbeit auf die Kundenzufriedenheit unter Berücksichtigung von Mitarbeiterzufriendenheit und Arbeitsleistung
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Authors
Dunckel, Heiner
Author (Corporation)
Publication date
01.02.2012
Typ of student thesis
Course of study
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Type
01A - Journal article
Editors
Editor (Corporation)
Supervisor
Parent work
Zeitschrift für Arbeits- und Organisationspsychologie
Special issue
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182-193
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Publisher / Publishing institution
Hogrefe
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Assignee
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Keywords
Subject (DDC)
150 - Psychologie
Event
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ISBN
ISSN
2190-6270
0932-4089
0932-4089
Language
German
Created during FHNW affiliation
Strategic action fields FHNW
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Published
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No peer review
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Citation
KRAUSE, Andreas und Heiner DUNCKEL, 2012. Arbeitsgestaltung und Kundenzufriedenheit. Auswirkungen der Einführung teilautonomer Gruppenarbeit auf die Kundenzufriedenheit unter Berücksichtigung von Mitarbeiterzufriendenheit und Arbeitsleistung. Zeitschrift für Arbeits- und Organisationspsychologie. 1 Februar 2012. S. 182–193. Verfügbar unter: http://hdl.handle.net/11654/3373