Arbeitsgestaltung und Kundenzufriedenheit. Auswirkungen der Einführung teilautonomer Gruppenarbeit auf die Kundenzufriedenheit unter Berücksichtigung von Mitarbeiterzufriendenheit und Arbeitsleistung

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Authors
Dunckel, Heiner
Author (Corporation)
Publication date
01.02.2012
Typ of student thesis
Course of study
Type
01A - Journal article
Editors
Editor (Corporation)
Supervisor
Parent work
Zeitschrift für Arbeits- und Organisationspsychologie
Special issue
DOI of the original publication
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Series
Series number
Volume
Issue / Number
Pages / Duration
182-193
Patent number
Publisher / Publishing institution
Hogrefe
Place of publication / Event location
Edition
Version
Programming language
Assignee
Practice partner / Client
Keywords
Subject (DDC)
150 - Psychologie
Project
Event
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Conference end date
Date of the last check
ISBN
ISSN
2190-6270
0932-4089
Language
German
Created during FHNW affiliation
Strategic action fields FHNW
Publication status
Published
Review
No peer review
Open access category
License
Citation
KRAUSE, Andreas und Heiner DUNCKEL, 2012. Arbeitsgestaltung und Kundenzufriedenheit. Auswirkungen der Einführung teilautonomer Gruppenarbeit auf die Kundenzufriedenheit unter Berücksichtigung von Mitarbeiterzufriendenheit und Arbeitsleistung. Zeitschrift für Arbeits- und Organisationspsychologie. 1 Februar 2012. S. 182–193. Verfügbar unter: http://hdl.handle.net/11654/3373