Effizienz- und Ertragssteigerung für den Bereich Unternehmenskunden dank Einführung eines Kundencenters für Geschäftskunden in Schweizerisches Finanzinstitut
Lade...
Autor:innen
Autor:in (Körperschaft)
Publikationsdatum
2022
Typ der Arbeit
Bachelor
Studiengang
Sammlung
Typ
11 - Studentische Arbeit
Herausgeber:innen
Herausgeber:in (Körperschaft)
Betreuer:in
Übergeordnetes Werk
Themenheft
DOI der Originalpublikation
Link
Reihe / Serie
Reihennummer
Jahrgang / Band
Ausgabe / Nummer
Seiten / Dauer
Patentnummer
Verlag / Herausgebende Institution
Hochschule für Wirtschaft FHNW
Verlagsort / Veranstaltungsort
Basel
Auflage
Version
Programmiersprache
Abtretungsempfänger:in
Praxispartner:in/Auftraggeber:in
Mittelgrossen Kantonalbank, Liestal
Zusammenfassung
Das Schweizerische Finanzinstitut ist im Segment der KMU angesiedelt mit einer Wachstumsstrategie auf das strategische Geschäftsfeld der Nordwestschweiz ausgerichtet. Das Kundencenter für Geschäftskunden hat eine geringe Bedeutung im Unternehmenskundenbereich und sieht sich dadurch mit verschiedenen Herausforderungen konfrontiert. Dabei stellen das Knowhow im Finanzierungsgeschäft der jetzigen Kundencenter-Kundenberatenden und die nicht vorhandenen standardisierten Prozesse für die Wiedervorlagen der Kreditlimiten die zwei grössten Herausforderungen dar.
Schlagwörter
Fachgebiet (DDC)
Veranstaltung
Startdatum der Ausstellung
Enddatum der Ausstellung
Startdatum der Konferenz
Enddatum der Konferenz
Datum der letzten Prüfung
ISBN
ISSN
Sprache
Deutsch
Während FHNW Zugehörigkeit erstellt
Ja
Zukunftsfelder FHNW
Publikationsstatus
Begutachtung
Open Access-Status
Lizenz
Zitation
Puglisi, G. (2022). Effizienz- und Ertragssteigerung für den Bereich Unternehmenskunden dank Einführung eines Kundencenters für Geschäftskunden in Schweizerisches Finanzinstitut [Hochschule für Wirtschaft FHNW]. https://irf.fhnw.ch/handle/11654/41703