Define and establish the customer journey for a packaging company to enhance online sales
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Autor:innen
Autor:in (Körperschaft)
Publikationsdatum
2022
Typ der Arbeit
Bachelor
Studiengang
Sammlung
Typ
11 - Studentische Arbeit
Herausgeber:innen
Herausgeber:in (Körperschaft)
Betreuer:in
Übergeordnetes Werk
Themenheft
DOI der Originalpublikation
Link
Reihe / Serie
Reihennummer
Jahrgang / Band
Ausgabe / Nummer
Seiten / Dauer
Patentnummer
Verlag / Herausgebende Institution
Hochschule für Wirtschaft FHNW
Verlagsort / Veranstaltungsort
Olten
Auflage
Version
Programmiersprache
Abtretungsempfänger:in
Praxispartner:in/Auftraggeber:in
Brieger Verpackungen, Schlieren
Zusammenfassung
A company for cardboard and standard packaging solutions launched their new web shop in 2020. Since its introduction, the web shop has not performed as desired. Customer often seem to prefer direct contact with sales employees. The company, on the contrary, would like to see more customers completing their orders via the newly established web shop. To push its sales via the web shop the customer journey was investigated and measures for improvement were defined.
Schlagwörter
Fachgebiet (DDC)
Veranstaltung
Startdatum der Ausstellung
Enddatum der Ausstellung
Startdatum der Konferenz
Enddatum der Konferenz
Datum der letzten Prüfung
ISBN
ISSN
Sprache
Englisch
Während FHNW Zugehörigkeit erstellt
Ja
Zukunftsfelder FHNW
Publikationsstatus
Begutachtung
Open Access-Status
Lizenz
Zitation
Held, D., & Fischer, A. (2022). Define and establish the customer journey for a packaging company to enhance online sales [Hochschule für Wirtschaft FHNW]. https://irf.fhnw.ch/handle/11654/41696