Evaluationskonzept für Kollibri Ermittlung von Kundennutzen und -akzeptanz
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Authors
Author (Corporation)
Publication date
2018
Typ of student thesis
Bachelor
Course of study
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Type
11 - Student thesis
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Pages / Duration
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Publisher / Publishing institution
Hochschule für Wirtschaft FHNW
Place of publication / Event location
Olten
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Programming language
Assignee
Practice partner / Client
Abstract
Die PostAuto Schweiz AG (PostAuto) ist das führende Unternehmen im regionalen Schweizer Busverkehr. Sie beschäftigt über 4'200 Mitarbeitende und befördert jährlich 155 Millionen Fahrgäste. PostAuto ist sowohl in der Agglomeration als auch in ländlichen Gebieten tätig und macht die Feinverteilung in die Dörfer. So vernetzt das Busunternehmen die ganze Schweiz.
Nun hat das Unternehmen jedoch erkannt, dass ein weiterer Geschäftszweig interessante Perspektiven bieten könnte. Kollibri, so der Name der neuen Dienstleistung, soll einen Hybriden aus öffentlichem Verkehr und Taxi bilden. Kurzstreckenreisende sollen somit an einem Ort ihrer Wahl abgeholt werden und zu einem gewünschten Ort befördert werden. Die Uhrzeit der Abholung bleibt dabei auf ein Zeitfenster beschränkt, da mittels Algorithmen versucht wird, mehrere Personen auf ein und derselben Fahrt zu befördern. Folglich ist auch die Fahrtdauer weniger präzise als die der öffentlichen Verkehrsmittel. Aber der Mix aus Flexibilität und fairen Preisen, soll einen relevanten Mehrwert für die zukünftige Kundschaft bringen. Die sogenannte letzte Meile soll nach Meinung von PostAuto fortan mit Kollibri absolviert werden.
Keywords
Subject (DDC)
330 - Wirtschaft
Event
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Conference start date
Conference end date
Date of the last check
ISBN
ISSN
Language
German
Created during FHNW affiliation
Yes
Strategic action fields FHNW
Publication status
Review
Open access category
License
Citation
SISCARO, Danilo, 2018. Evaluationskonzept für Kollibri
Ermittlung von Kundennutzen und -akzeptanz. Olten: Hochschule für Wirtschaft FHNW. Verfügbar unter: https://irf.fhnw.ch/handle/11654/41407