Wo liegen und welches sind die Belastungen/Beanspruchungen/Stressoren, sowie die Ressourcen der Mitarbeiter des Vert.igo und wie kann ihnen begegnet werden?

Abstract

Die vorliegende Bachelor Thesis geht der Frage nach, welchen Belastungen die Mitarbeiten-den des Vert.igo im Arbeitsalltag ausgesetzt sind und welche Handlungsvorschläge diese Fehlbelastungen abschwächen können. Zur Beantwortung dieser Frage wurden Befunde aus der Literatur, ein Experteninterview, eine Befragung und zwei Fokusgruppeninterviews ein-gesetzt. Anhand der Daten aus dem Experteninterview und der Befragung, wurden vier Hot-Spots deklariert, die in den Fokusgruppen qualitativ vertieft wurden. Die Ergebnisse zeigen, dass die neuen Strukturen und Instrumente eine Verbesserung im Kommunikationsmanagement und der Zusammenarbeit darstellen, sich jedoch noch in einem Findungsprozess befinden. Weiter geht aus den Daten hervor, dass die vorhandene Pausenstruktur keine angemessene Erholungsmöglichkeit bietet. Neben der Kommunikation und der Pausenstruktur komplettieren die individuellen Haltungen der Belegschaft und die emotionalen Anforderungen der Tätigkeit die vier Hot-Spots. Die formulierten Handlungsvorschläge fokussieren auf die Hot-Spots und zielen auf eine Minderung der Fehlbelastungen ab.