Dank Dokumentenaustauschplattform zu mehr Kundenzufriedenheit und Effizienz?
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Authors
Author (Corporation)
Publication date
2020
Type of student thesis
Bachelor
Course of study
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Type
11 - Student thesis
Editors
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Supervisor
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Special issue
DOI of the original publication
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Series
Series number
Volume
Issue / Number
Pages / Duration
Patent number
Publisher / Publishing institution
Hochschule für Wirtschaft FHNW
Place of publication / Event location
Brugg-Windisch
Edition
Version
Programming language
Assignee
Practice partner / Client
Treuhandunternehmen im Kanton Aargau
Abstract
Ein Treuhandunternehmen im Kanton Aargau möchte sein Geschäftsmodell an die digitale Transformation anpassen, um die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern. Diese Bachelor Thesis hat zum Ziel, den Effekt zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und der Effizienz durch eine digitale Dokumentenaustauschplattform mit der Kundschaft zu evaluieren. Zudem soll ermittelt werden, welcher Mehrwert der Kundschaft geschaffen werden kann. Aufgrund der Auswirkungen auf die Kundenzufriedenheit und die Effizienz wird abgeleitet, welcher Effekt eine Dokumentenaustauschplattform auf die Wettbewerbsfähigkeit hat.
Keywords
Subject (DDC)
Event
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Conference start date
Conference end date
Date of the last check
ISBN
ISSN
Language
German
Created during FHNW affiliation
Yes
Strategic action fields FHNW
Publication status
Review
Open access category
License
Citation
Suter, J. (2020). Dank Dokumentenaustauschplattform zu mehr Kundenzufriedenheit und Effizienz? [Hochschule für Wirtschaft FHNW]. https://irf.fhnw.ch/handle/11654/39611