Key Account Management in der Sozialversicherungsbranche - Bestandsaufnahme, Zielgruppen- und Bedarfsanalyse und Implementierung eines Key Account Managements sowie organisatorische Implikationen am Beispiel der Zusatzleistungen bei der SVA Zürich
Loading...
Authors
Author (Corporation)
Publication date
2023
Typ of student thesis
Bachelor
Course of study
Collections
Type
11 - Student thesis
Editors
Editor (Corporation)
Supervisor
Parent work
Special issue
DOI of the original publication
Link
Series
Series number
Volume
Issue / Number
Pages / Duration
Patent number
Publisher / Publishing institution
Hochschule für Wirtschaft FHNW
Place of publication / Event location
Brugg-Windisch
Edition
Version
Programming language
Assignee
Practice partner / Client
SVA Zürich, Zürich
Abstract
Nach der Übertragung des Fachgeschäfts einer Versicherungsleistung an ein Schweizer Kompetenzzentrum für Sozialversicherungen ist im Status quo eine regelmässige und transparente Kommunikation sowie eine ausgeprägte Zusammenarbeit unzureichend vorzufinden. An diesem Punkt setzt diese Bachelorarbeit an und legt den Fokus auf die Analysierung der Gestaltung und Implementierung eines Key Account Managements, welches sich an die Rahmenbedingungen dieses Schweizer Kompetenzzentrums für Sozialversicherungen sowie den Bedürfnissen ihrer Schlüsselkundinnen und -kunden orientiert.
Keywords
Subject (DDC)
Event
Exhibition start date
Exhibition end date
Conference start date
Conference end date
Date of the last check
ISBN
ISSN
Language
German
Created during FHNW affiliation
Yes
Strategic action fields FHNW
Publication status
Review
Open access category
License
Citation
Tzikas, L. (2023). Key Account Management in der Sozialversicherungsbranche - Bestandsaufnahme, Zielgruppen- und Bedarfsanalyse und Implementierung eines Key Account Managements sowie organisatorische Implikationen am Beispiel der Zusatzleistungen bei der SVA Zürich [Hochschule für Wirtschaft FHNW]. https://irf.fhnw.ch/handle/11654/42112