Entwicklung des Innendienst Heute und in Zukunft
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Authors
Author (Corporation)
Publication date
2022
Typ of student thesis
Bachelor
Course of study
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Type
11 - Student thesis
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Pages / Duration
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Publisher / Publishing institution
Hochschule für Wirtschaft FHNW
Place of publication / Event location
Olten
Edition
Version
Programming language
Assignee
Practice partner / Client
Abstract
Die Electrosuisse hat die durch ihr ERP die ganze Wertschöpfungskette digital abgedeckt. Zusätzlich wurde das Kundenportal eingeführt. Der Innendienst ist heute mit vielen administrativen Aufgaben beschäftigt. Das Ziel ist, den Innendienst stärker in die digitale Wertschöpfung zu integrieren. Das ist jedoch mit viel Aufwand verbunden und die Ressourcen sind knapp. Das Ziel dabei ist es, mit den Mitarbeitenden des Innendienstes gemeinsam den Weg zu gehen. Es werden somit keine Arbeitsstellen gestrichen.
Keywords
Subject (DDC)
330 - Wirtschaft
Event
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Date of the last check
ISBN
ISSN
Language
German
Created during FHNW affiliation
Yes
Strategic action fields FHNW
Publication status
Review
Open access category
License
Citation
BYTYQI, Florent, 2022. Entwicklung des Innendienst Heute und in Zukunft. Olten: Hochschule für Wirtschaft FHNW. Verfügbar unter: https://irf.fhnw.ch/handle/11654/41509