Measure Process Maturity for Quality Management - COBIT 5 PAM for ISO 9001:2015 Maturity Measurement
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Publikationsdatum
2015
Typ der Arbeit
Master
Studiengang
Sammlung
Typ
11 - Studentische Arbeit
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Verlag / Herausgebende Institution
Hochschule für Wirtschaft FHNW
Verlagsort / Veranstaltungsort
Olten
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Zusammenfassung
ISO 9001:2015 is a widespread standard for quality management – also and especially within the IT industry. As with every standard or best practice, quality management systems require a continuous improvement whose characteristics are defined on a high-level basis within ISO 9001:2015. Respectively, companies develop individual improvement approaches, which makes comparison and industry benchmarking impossible. Therefore, this study establishes a COBIT 5 PAM based maturity measurement instrument for ISO 9001 based process models, where with ISO 9001 certified companies will be able to assess their individual process models along the standardized maturity measurement instruments of COBIT 5 PAM. This study analyses, based on a design science research approach, the current scientific and practical literature about quality management and process maturity measurement as well as that about respective combination approaches of these fields. With this foundation, a comprehensive mapping of ISO 9001:2015 and COBIT 5 PAM needs to be defined. This map-ping then is the baseline for a prototype that allows process maturity measurement for ISO 9001 certified process models. Finally, this prototype need to be validated within a qualitative case study....
Schlagwörter
Fachgebiet (DDC)
330 - Wirtschaft
Veranstaltung
Startdatum der Ausstellung
Enddatum der Ausstellung
Startdatum der Konferenz
Enddatum der Konferenz
Datum der letzten Prüfung
ISBN
ISSN
Sprache
Englisch
Während FHNW Zugehörigkeit erstellt
Ja
Zukunftsfelder FHNW
Publikationsstatus
Begutachtung
Open Access-Status
Lizenz
Zitation
BÜRGY, Pascal, 2015. Measure Process Maturity for Quality Management - COBIT 5 PAM for ISO 9001:2015 Maturity Measurement. Olten: Hochschule für Wirtschaft FHNW. Verfügbar unter: https://irf.fhnw.ch/handle/11654/39931