Digital Nudging zur Steigerung der Abschlussbereitschaft der Kundschaft in der Schweizer Versicherungsbranche: Eine Analyse der Wirksamkeit bei Millennials und Generation Z
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Publication date
2025
Typ of student thesis
Bachelor
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Type
11 - Student thesis
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Pages / Duration
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Publisher / Publishing institution
Hochschule für Wirtschaft FHNW
Place of publication / Event location
Basel
Edition
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Assignee
Practice partner / Client
Basler Versicherung AG, Basel
Abstract
Im Schweizer Versicherungsmarkt stehen Anbieter vor der Herausforderung, digital affine Zielgruppen wie Millennials und Generation Z effektiv zu erreichen. Während die Literatur Unterschiede im Kaufverhalten betont, fehlen empirische Untersuchungen im Kontext von Versicherungen. Verändernde Bedürfnisse der Kundschaft sowie ein anhaltender Konkurrenzdruck in einer standardisierten Produktlandschaft stellen Versicherungen zusätzlich vor grosse Herausforderung in Bezug auf ihr Marketing. Es galt somit, Potenziale und Grenzen von Digital Nudging für die untersuchte Zielgruppe zu identifizieren.
Keywords
Subject (DDC)
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ISBN
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Language
German
Created during FHNW affiliation
Yes
Strategic action fields FHNW
Publication status
Review
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Citation
Meister, M. (2025). Digital Nudging zur Steigerung der Abschlussbereitschaft der Kundschaft in der Schweizer Versicherungsbranche: Eine Analyse der Wirksamkeit bei Millennials und Generation Z [Hochschule für Wirtschaft FHNW]. https://irf.fhnw.ch/handle/11654/54808