Kundenorientierte Überarbeitung des Firmengründungsprozesses bei der Basler Kantonalbank
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Authors
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Publication date
2021
Typ of student thesis
Bachelor
Course of study
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11 - Student thesis
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Publisher / Publishing institution
Hochschule für Wirtschaft FHNW
Place of publication / Event location
Basel
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Abstract
Im Konkurrenzvergleich unterscheiden sich die Dienstleistungen der Banken und FinTechs im Gründungsprozess deutlich. Bei der BKB werden auf der Webseite nur Gebühren sowie diverse Vorschriften beschrieben. Andere sind diesbezüglich bereits so weit, dass ein Kapitaleinzahlungskonto digital eröffnet werden kann.
Die Arbeit untersucht die Fragestellungen: Wie und wo die BKB die Kundschaft im Gründungsprozess unterstützen kann? Wie die Dienstleistungen bei anderen Schweizer Banken aussehen? Das Ziel ist, Handlungsempfehlungen für die Prozessoptimierung aus Kundensicht für die BKB zu definieren.
Keywords
Subject (DDC)
330 - Wirtschaft
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Language
German
Created during FHNW affiliation
Yes
Strategic action fields FHNW
Publication status
Review
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Citation
THÜRING, Nicola, 2021. Kundenorientierte Überarbeitung des Firmengründungsprozesses bei der Basler Kantonalbank. Basel: Hochschule für Wirtschaft FHNW. Verfügbar unter: https://irf.fhnw.ch/handle/11654/41050