KI-Chatbot für Vertriebsmitarbeitende (für ein Schweizer Finanzinstitut)
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Autor:innen
Autor:in (Körperschaft)
Publikationsdatum
2024
Typ der Arbeit
Bachelor
Studiengang
Sammlung
Typ
11 - Studentische Arbeit
Herausgeber:innen
Herausgeber:in (Körperschaft)
Betreuer:in
Übergeordnetes Werk
Themenheft
DOI der Originalpublikation
Link
Reihe / Serie
Reihennummer
Jahrgang / Band
Ausgabe / Nummer
Seiten / Dauer
Patentnummer
Verlag / Herausgebende Institution
Hochschule für Wirtschaft FHNW
Verlagsort / Veranstaltungsort
Basel
Auflage
Version
Programmiersprache
Abtretungsempfänger:in
Praxispartner:in/Auftraggeber:in
Schweizer Finanzinstitut
Zusammenfassung
Mitarbeitende des Vertriebs des Schweizer Finanzinstituts müssen für die Administration und Beratung der Kundschaft in der Lage sein, Fragen zu verschiedenen Bankprodukten und Fachthemen schnell zu beantworten. Ein Grossteil dieses Wissens wird bei dem untersuchten Finanzinstitut im Intranet und in Weisungen bereitgestellt. Dennoch ist die Informationsabfrage oft umständlich und zeitaufwendig. Generative KI-Chatbots bieten neue Möglichkeiten, Informationen effizienter abzufragen. Erste Unternehmen nutzen interne Chatbots bereits, doch es gibt bisher nur wenige Untersuchungen dazu.
Schlagwörter
Fachgebiet (DDC)
Veranstaltung
Startdatum der Ausstellung
Enddatum der Ausstellung
Startdatum der Konferenz
Enddatum der Konferenz
Datum der letzten Prüfung
ISBN
ISSN
Sprache
Deutsch
Während FHNW Zugehörigkeit erstellt
Ja
Zukunftsfelder FHNW
Publikationsstatus
Begutachtung
Open Access-Status
Lizenz
Zitation
Safarik, M. (2024). KI-Chatbot für Vertriebsmitarbeitende (für ein Schweizer Finanzinstitut) [Hochschule für Wirtschaft FHNW]. https://irf.fhnw.ch/handle/11654/49241