Mehr als blosses Training: Verhandlungsbasierte Konfliktlösung in interdisziplinär geprägten Teams
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Authors
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Publication date
04.09.2025
Type of student thesis
Master
Course of study
Master of Science FHNW in Angewandter Psychologie
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Type
11 - Student thesis
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Publisher / Publishing institution
Hochschule für Angewandte Psychologie FHNW
Place of publication / Event location
Olten
Edition
Version
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Assignee
Practice partner / Client
Institut für Kooperationsforschung und -entwicklung IfK, Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW
Abstract
In dieser Studie wurde ein verhandlungsbasiertes Trainingsprogramm zum Umgang mit teaminternen Prozess- und Interessenkonflikten entwickelt, getestet und evaluiert. Das Aushandeln von Interessen und Bedürfnissen spielt eine zentrale Rolle im Umgang mit solchen Konflikten. Das Training zielt darauf ab, die Verhandlungskompetenz der Teilnehmer zu stärken und damit ihre Fähigkeit zur Lösung von Prozess- und Interessenkonflikten zu verbessern. Die Entwicklung des Trainings basierte auf einer umfassenden Literaturrecherche, um aktuelle Trainingsansätze und den aktuellen Wissensstand zum Thema Verhandlung zu reflektieren. Auf der Grundlage der gewonnenen Erkenntnisse wurde ein dreistündiges Präsenztraining für Teams entwickelt. Das Training wurde mit einem Pre-Test (n = 4) und einer tatsächlichen Durchführung (n = 4) getestet. Die Evaluation des Trainings wurde kasuistisch strukturiert und umfasste die 5-Finger-Methode, einen Evaluationsfragebogen und zwei Experteninterviews. Die Ergebnisse deuten darauf hin, dass das Training eine hohe Akzeptanz hat und von den Teilnehmern als nützlich empfunden wird. Es wurde ein signifikanter Zuwachs an Wissen und Verhandlungsgeschick erzielt. Aussagen über Verhaltensänderungen als Folge des Trainings lassen sich aus dieser Evaluation nicht ableiten. Die Struktur dieses Trainings sollte vereinfacht werden. Die Übertragbarkeit und Modularisierung der Trainingsinhalte sollte in weiteren Arbeiten untersucht werden.
Keywords
Konflikte, Prozesskonflikte, Interessenkonflikte, Verhandlung, Verhandlung im Team, integrative Verhandlung, Training, Entwicklung, Evaluation
Subject (DDC)
Event
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ISBN
ISSN
Language
German
Created during FHNW affiliation
Yes
Strategic action fields FHNW
Publication status
Review
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Citation
Borer, J. (2025). Mehr als blosses Training: Verhandlungsbasierte Konfliktlösung in interdisziplinär geprägten Teams [Hochschule für Angewandte Psychologie FHNW]. https://doi.org/10.26041/fhnw-14234