Understanding digital trust in insurance: foundations, origins, and relevance
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Autor:innen
Autor:in (Körperschaft)
Publikationsdatum
2025
Typ der Arbeit
Studiengang
Typ
04B - Beitrag Konferenzschrift
Herausgeber:innen
Herausgeber:in (Körperschaft)
Betreuer:in
Übergeordnetes Werk
Proceedings of the International Conferences on Applied Computing 2025 and WWW/Internet 2025
Themenheft
DOI der Originalpublikation
Zugehörige Forschungsdaten
Reihe / Serie
Reihennummer
Jahrgang / Band
Ausgabe / Nummer
Seiten / Dauer
240-244
Patentnummer
Verlag / Herausgebende Institution
IADIS
Verlagsort / Veranstaltungsort
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Auflage
Version
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Praxispartner:in/Auftraggeber:in
Zusammenfassung
As digital transformation accelerates, digital trust emerges as a strategic imperative, particularly in the insurance industry, where stakeholder confidence and data sensitivity are central. Despite increasing academic interest, the concept of digital trust remains fragmented, lacking clarity and industry-specific frameworks. This short paper presents a foundational study on digital trust in insurance, synthesizing insights from a systematic literature review. The origins of digital trust were explored, its conceptual distinction from traditional trust, and the organizational elements it encompasses - governance, risk, compliance (GRC), corporate digital responsibility (CDR), and cybersecurity. The results show that digital trust is a multidimensional construct requiring both technical and ethical integration into business operations. This preliminary study serves as a foundation for developing a management-oriented framework tailored to the insurance sector, to be validated in follow-up research.
Schlagwörter
Fachgebiet (DDC)
Veranstaltung
Applied Computing (URC)
Startdatum der Ausstellung
Enddatum der Ausstellung
Startdatum der Konferenz
Enddatum der Konferenz
Datum der letzten Prüfung
ISBN
978-989-8704-71-9
ISSN
Sprache
Englisch
Während FHNW Zugehörigkeit erstellt
Ja
Zukunftsfelder FHNW
Publikationsstatus
Veröffentlicht
Begutachtung
publication.page.reviewtype.Peer-Reviewed
Open Access-Status
Closed
Lizenz
Zitation
Asprion, P., Degen, S., & Karg, J. (2025). Understanding digital trust in insurance: foundations, origins, and relevance. In P. Miranda & P. Isaías (Eds.), Proceedings of the International Conferences on Applied Computing 2025 and WWW/Internet 2025 (pp. 240–244). IADIS. https://irf.fhnw.ch/handle/11645/57385