Evaluation der Arbeitsprozesse in der Orthopädie Sonnenhof in Hinblick auf den Nutzen von Synergien

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[Evaluation der Arbeitsprozesse in der Orthopädie Sonnenhof in Hinblick auf den Nutzen von Synergien]
Autor:innen
Fasnacht, Michèle
Autor:in (Körperschaft)
Publikationsdatum
12.09.2018
Typ der Arbeit
Bachelor
Studiengang
Sammlung
Zentrum für Ausbildung
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Typ
11 - Studentische Arbeit
Herausgeber:innen
Herausgeber:in (Körperschaft)
Betreuer:in
Übergeordnetes Werk
Themenheft
DOI der Originalpublikation
URI
http://hdl.handle.net/11654/27579
http://dx.doi.org/10.26041/fhnw-1680
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Zusammenfassung
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Analyse von Arbeits- und Veränderungsprozesse in den verschiedenen Fachbereichen des Sekretariats der Orthopädie Sonnenhof. Es werden theoretische Grundlagen zur Prozessgestaltung, deren Möglichkeiten, diese zu verschlanken, sowie zu psychologischen Faktoren in Veränderungsprozessen erläutert. Mit Experteninterviews wurden die Medizinischen Sekretärinnen zu den typischen Arbeitsprozessen, der Team- und Organisationsstruktur sowie zu möglichem Veränderungspotenzial befragt. Die Ergebnisse zeigen, dass die Aufgaben und Prozessabläufe über die Teams hinweg insgesamt sehr ähnlich ablaufen und sich allfällige Unterschiede durch Einzelheiten herauskristallisieren. Weiter zeigt sich, dass eine Vereinheitlichung in einzelnen Prozessschritten gewünscht wird, jedoch nur bedingt was die Teamstruktur anbelangt. Gründe hierfür sind der Verlust der persönlichen Beziehungen zu den Patientinnen und Patienten, die nach Vorlieben verteilten Aufgaben und die geschätzte Zusammenarbeit mit den ärztlichen Fachpersonen sowie den Teamkolleginnen. Gleichwohl können durch das Nutzen von Synergien effizientere und effektivere Arbeitsprozessen entstehen.
Schlagwörter
Fachgebiet (DDC)
Projekt
Veranstaltung
Startdatum der Ausstellung
Enddatum der Ausstellung
Startdatum der Konferenz
Enddatum der Konferenz
Datum der letzten Prüfung
ISBN
ISSN
Sprache
Deutsch
Während FHNW Zugehörigkeit erstellt
Ja
Publikationsstatus
Veröffentlicht
Begutachtung
Keine Begutachtung
Open Access-Status
Lizenz
Zitation
FASNACHT, Michèle, 2018. Evaluation der Arbeitsprozesse in der Orthopädie Sonnenhof in Hinblick auf den Nutzen von Synergien. Verfügbar unter: https://doi.org/10.26041/fhnw-1680
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