Arbeitsgestaltung und Kundenzufriedenheit. Auswirkungen der Einführung teilautonomer Gruppenarbeit auf die Kundenzufriedenheit unter Berücksichtigung von Mitarbeiterzufriendenheit und Arbeitsleistung
Type
01 - Zeitschriftenartikel, Journalartikel oder Magazin
Übergeordnetes Werk
Zeitschrift für Arbeits- und Organisationspsychologie
Seiten
182-193