Smart Services – Innovationen und der Transfer in KMU und Handwerk

Ausgangssituation dieses Beitrags und damit des gesamten Projekts ist die Feststellung, dass bei kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) in Bezug auf Digitalisierung und Dienstleistungsinnovation in erster Linie nicht etwa eine Forschungslücke, sondern vielmehr ein hoher Transferbedarf besteht. Die vorherrschende Auffassung im Digitalisierungsdiskurs wird durch die Annahme einer technischen Pfadabhängigkeit dominiert. Die Digitalisierung als fortschreitender Transformationsprozess von Unternehmen sollte jedoch vielmehr begriffen werden als Gesamtheit strategischer, organisatorischer und soziokultureller Veränderungen. Es geht also um mehr als „nur“ technische Entwicklung. Es geht um Veränderungen von Managementansätzen und Geschäftsmodellen in Unternehmen. Im Vordergrund dieses, noch nicht abgeschlossenen, Begleitvorhabens der Universität Siegen und des itb steht die Transferlücke, die bei KMU und Handwerksbetrieben besteht. Hierzu werden u. a. die für die Umsetzung von Dienstleistungsinnovation durch Digitalisierung erforderlichen Transferaktivitäten gezielt um solche Maßnahmen erweitert, die ausdrücklich den kleinbetrieblichen Sektor mit passgenauen Instrumenten und zielgruppengerechten Formaten adressieren.

Schlagwörter

Fachgebiet (DDC)

330 - Wirtschaft

Projekt

Veranstaltung

Startdatum der Ausstellung

Enddatum der Ausstellung

Startdatum der Konferenz

Enddatum der Konferenz

Datum der letzten Prüfung

ISBN

978-3-662-63098-3
978-3-662-63099-0

ISSN

Sprache

Deutsch

Während FHNW Zugehörigkeit erstellt

Ja

Zukunftsfelder FHNW

Publikationsstatus

Veröffentlicht

Begutachtung

Fachlektorat/Editorial Review

Open Access-Status

Closed

Lizenz

Zitation

STRINA, Giuseppe, Feriha ÖZDEMIR, Christophe SAID, Ewald HEINEN, Alexander STERZIK, Henrik LERCHE und Wilfried REIN, 2021. Smart Services – Innovationen und der Transfer in KMU und Handwerk. In: Daniel BEVERUNGEN, Jan Hendrik SCHUMANN, Volker STICH und Giuseppe STRINA (Hrsg.), Dienstleistungsinnovationen durch Digitalisierung. Berlin: Springer. S. 215–264. ISBN 978-3-662-63098-3. Verfügbar unter: https://irf.fhnw.ch/handle/11654/43115

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