GOOD BOT, BAD BOT. Dialog zwischen Mensch und Maschine.

Abstract

Viele Unternehmen setzen auf ihrer Website einen Chatbot als virtuellen Berater ein. Vernachlässigt wurden bisher moralische Aspekte. Dabei kann die falsche Antwort zur falschen Zeit grossen Schaden anrichten. An der Hochschule für Wirtschaft FHNW soll ein sogenannter «Goodbot» entstehen.