Potenziale der Distanzberatung und Erfahrungen der RAV mit Distanzberatung
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DOI of the original publication
Project type
angewandte Forschung
Project start
20.12.2022
Project end
31.03.2024
Project status
abgeschlossen
Project contact
Project manager
Description
Abstract
Die Studie hat den Auftrag, systematisches Wissen zu Chancen, Herausforderungen, Zielgruppen und Zielerreichung von Videoberatung und Telefonberatung im Kontext der RAV zu generieren.
Die Studie umfasst 3 Phasen:
1. Auslegeordnung: zunächst wurde eine Übersicht über Video- und Telefonberatung mittels Literaturanalyse und Expert*innen-Interviews erarbeitet.
2. Befragung: im zweiten Schritt wurden die Erfahrungen und Einschätzungen zur Distanzberatung der RAV gesamtschweizerisch auf der strategischen Ebene (quantitative Online-Befragung bei RAV-Leitungen und RAV-Koordinator*innen) sowie auf der operativen Ebene (qualitative Online-Video-Interviews mit RAV-Personalberater*innen) erfasst.
3. Diskussion der Zwischenergebnisse: Die Erkenntnisse werden in 4 Workshops mit Fachpersonen aus den RAV aller Kantone diskutiert. Daraus werden Handlungsempfehlungen entwickelt.
Link
Created during FHNW affiliation
Yes
Strategic action fields FHNW
School
Hochschule für Soziale Arbeit FHNW
Institute
Institut Beratung, Coaching und Sozialmanagement
Financed by
SECO - Staatssekretariat für Wirtschaft
Project partner
SECO - Staatssekretariat für Wirtschaft, Regionale Arbeitsvermittlungszentren in allen Sprachregionen
Contracting authority
SECO - Staatssekretariat für Wirtschaft
SAP reference
Keywords
Distanzberatung Videoberatung Telefonberatung RAV
Subject (DDC)
300 - Sozialwissenschaften