Institut Beratung, Coaching und Sozialmanagement
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Publikation Videogestützte Onlineberatung bei ask! – Ein Praxisbericht aus der Berufs-, Studien – und Laufbahnberatung während des Schweizer Lockdown 2020(e-beratungsjournal.net, 2021) Silfverberg, MinnieDieser Praxisbericht zeigt die Erfahrungen mit videogestützter Onlineberatung der Beratungspersonen der Beratungsstelle für Ausbildung und Beruf ask! während des mehrwöchigen COVID-19-bedingten Lockdowns im Jahr 2020 in der Schweiz. Durch die Verlagerung der Beratung vor Ort auf videogestützte Onlineberatung und Telefonberatung konnten Erfahrungen mit Distanzberatung in einem nie davor dagewesenen Umfang gesammelt werden. Es zeigte sich sowohl für die Ratsuchenden wie auch die Beratungspersonen ein zeitlicher und räumlicher Flexibilitätsgewinn. Trotz zentraler Gemeinsamkeiten stellen die Unterschiede zur Beratung vor Ort eine Herausforderung dar: Neben den technischen Schwierigkeiten fielen besonders die Reduktion der Mimik und Gestik, der Wegfall (spontaner) Visualisierung und der Kontrollverlust über den sicheren Beratungsraum ins Gewicht. Die Nachfrage der Kundinnen und Kunden nach Beratungen reduzierte sich, während die Kundenrückmeldungen nach den durchgeführten Beratungen positiv bis sehr positiv ausfielen.01A - Beitrag in wissenschaftlicher ZeitschriftPublikation Welche Chancen und Risiken ergeben sich durch den Einsatz videogestützter Kommunikationstechniken in der Berufs-, Studien- und Laufbahnberatung aus Sicht von Beratungspersonen bei ask!(e-beratungsjournal.net, 2020) Silfverberg, MinnieIm Rahmen der Digitalisierung setzt sich die Berufs-, Studien- und Laufbahnberatung der Schweiz vermehrt mit mediengestützter Beratung auseinander. ask! – Beratungsdienste für Ausbildung und Beruf (ask!) begannen 2018 den Einsatz von Videotelefonie ystematisch für Beratungszwecke zu testen. In diesem Zusammenhang fand eine vertiefte Auseinandersetzung mit den Chancen und Risiken von Videoberatung aus Sicht der Beratungspersonen statt. Im vorliegenden Beitrag werden anhand einer Literaturrecherche und einer Befragung der Beratungspersonen bei ask! Chancen und Risiken identifiziert und dargelegt. Von den Befragten werden das einwandfreie, technische Gelingen und ein als hoch vermuteter administrativer und organisatorischer Aufwand als größte Risiken gesehen. Als mögliche Chancen fallen insbesondere der Wegfall des Anreiseweges und die Möglichkeit mittels Bildschirmübertragung gemeinsam zu recherchieren und Dokumente zu bearbeiten ins Gewicht.01A - Beitrag in wissenschaftlicher ZeitschriftPublikation Die Nutzung von Videoberatung in der Berufs-, Studien- und Laufbahnberatung – Erfahrungen aus der Praxis einer Schweizer Beratungsstelle(Springer, 2023) Silfverberg, Minnie; Knickrehm, Barbara; Fletemeyer, Tina; Ertelt, Bernd-JoachimDer Beitrag verknüpft die konzeptionelle Auseinandersetzung zu videogestützter Onlineberatung mit praktischen Erfahrungswerten vor und während der Corona-Pandemie. Ausgangspunkt dafür sind die Einschätzungen und Erfahrungswerte der Beratungspersonen der Beratungsstelle für Berufs-, Studien- und Laufbahnberatung ask! zwischen 2017 und 2021. Die praktischen Erfahrungswerte werden abgerundet mit in der Praxis bedeutend gewordenen Hinweisen für eine gelungene Umsetzung von Videoberatung in der Berufs-, Studien- und Laufbahnberatung.04A - Beitrag SammelbandPublikation Potentiels du conseil à distance et expériences des ORP en la matière. Rapport final relatif à l’étude mandatée par le SECO(Institut Beratung, Coaching und Sozialmanagement, Hochschule für Soziale Arbeit FHNW, 02/2024) Hörmann, Martina; Wüthrich, Bernadette; Silfverberg, Minnie05 - Forschungs- oder ArbeitsberichtPublikation Potenziale der Distanzberatung und Erfahrungen der RAV mit Distanzberatung. Schlussbericht zur Studie im Auftrag des SECO(Institut Beratung, Coaching und Sozialmanagement FHNW, 02/2024) Hörmann, Martina; Wüthrich, Bernadette; Silfverberg, Minnie05 - Forschungs- oder ArbeitsberichtPublikation Achieving gender equality through paid and unpaid work: an exploration of mothers’ perspectives on work(MDPI, 05.04.2023) Madörin, Sarah; Jacinto, SofiaThe prevailing understanding of work as paid work is reflected in political efforts to achieve gender equality, which include emphasising that women, like men, should increasingly pursue paid work. This exploratory research aims to question whether this idea to align female with male life patterns is conducive to gender equality and to promote new insights based on mothers’ experiences. Our analysis is based on guided interviews with eight Swiss mothers in part-time employment who have at least one child aged three or older, and a working partner in the same household. The interviews show that these mothers do not share the expectation that all mothers should take on the main responsibility for domestic and care work, nor the expectation that all women should be doing full-time paid work. They would like to see greater acceptance and appreciation of different forms of work. This research concludes that gender justice can be understood as a freedom of choice that includes both the right to be doing paid work and the right to have time for domestic and care work - for men and women. Gender equality efforts do not have to be restricted to one form of work, but can leave room for different types of work and the appreciation of them.01A - Beitrag in wissenschaftlicher ZeitschriftPublikation Konzeptionelle Fundierung der Weiterentwicklung des Portals SafeZone(Institut Beratung, Coaching und Sozialmanangement, Hochschule für Soziale Arbeit FHNW, 04.09.2020) Hörmann, Martina; Flammer, Patricia; Höchner, Melanie05 - Forschungs- oder ArbeitsberichtPublikation Herausforderungen der Digitalisierung – wie sich der Sozialdienst der Schweizer Armee erfolgreich digitalisiert(Beltz, 2022) Bestgen, Sarah; Stettler, Corinne; Baumgartner, Edgar04A - Beitrag Sammelband