Hochschule für Angewandte Psychologie FHNW
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Publikation Healthy @ New Work(02.07.2024) Baumgartner, Marcel; Waldner, LeaNeue Arbeits- und Organisationsformen bringen Chancen und Risiken für die Gesundheit der Mitarbeitenden mit sich. Wie sollte die Zusammenarbeit ausgestaltet sein, damit sie möglichst motivations- und gesundheitsförderlich ist?06 - PräsentationPublikation Gesundheitsfördernde Teamresilienz. Strategien für die Herausforderungen des Arbeitslebens(04.04.2024) Krause, Andreas; Baumgartner, Marcel; Waldner, Lea; Hofer, Doris06 - PräsentationPublikation Teamresilienz systematisch und nachhaltig stärken(15.11.2023) Baumgartner, Marcel; Waldner, LeaBei zunehmender Unsicherheit und erhöhtem Druck in der Arbeitswelt, ist das Interesse an Teamresilienz in der Praxis wie auch in der Forschung in den letzten Jahre stark angestiegen. Vor allem für Teams im agilen und selbstorganisierten Setting hat Teamresilienz eine hohe Bedeutung. Bislang wurden in der Forschung zur Teamresilienz aber vor allem individuelle Faktoren und ihr Zusammenhang mit der Teamresilienz untersucht. Über echte Team-Interventionen zur Stärkung der Teamresilienz ist noch wenig bekannt. In einem aktuellen Forschungsprojekt untersuchen wir ein wissenschaftlich fundiertes und gemeinsam mit der Praxis entwickeltes Rahmenwerk zur systematischen Stärkung der Teamresilienz. Im Vortrag werden die wissenschaftlichen Grundlagen, das dahinterliegende Konzept, das Rahmenwerk mit den dazugehörenden Wirkfaktoren und Vorgehensweisen vorgestellt. Ausserdem präsentieren wir erste Forschungsergebnisse aus einem gross angelegten Projekt, in dem die grundsätzliche Wirksamkeit sowie die dahinterliegenden Wirkprozesse untersucht werden.06 - PräsentationPublikation Teamentwicklung systematisch und nachhaltig gestalten – kleine Schritte statt grosser Sprung(28.11.2023) Baumgartner, Marcel; Mumenthaler, JonasTeams, die ihre Zusammenarbeit verbessern und sich stetig weiterentwickeln, sind widerstandsfähiger und motivierter. Doch wie kann ein Team bei der Entwicklung unterstützt werden? Welche Strategien und Faktoren sind dabei wichtig? Die Bedeutung von Teamarbeit hat insbesondere mit dem Aufkommen agiler Arbeitsmethoden stark zugenommen. Die Ansprüche an Teams und deren Flexibilität und Anpassungsfähigkeit sind hoch. Begriffe wie Teamentwicklung und Teamresilienz begegnen uns immer wieder. Marcel Baumgartner und Jonas Mumenthaler zeigen auf, was hinter den wichtigsten Stichworten steckt, welche praxisrelevanten Erkenntnisse aus der Wissenschaft es dazu gibt und mit welchen konkreten Methoden es gelingt, Teamentwicklung systematisch und nachhaltig zu gestalten und damit die Teamresilienz zu stärken.06 - PräsentationPublikation Der Einfluss von emotionaler Intelligenz, Resilienz und der Persönlichkeit auf den Erfolg im Vertrieb der Versicherungsbranche(Hochschule für Angewandte Psychologie FHNW, 07.09.2023) Arradh, Samira; Mateescu, Magdalena; Baloise Versicherung AGWie hoch sind die emotionale Intelligenz, Resilienz und die Persönlichkeitsmerkmale im Vertrieb der Versicherungsbranche ausgeprägt, beeinflussen diese den Verkaufserfolg und welche Förderungsmassnahmen sollten für Vertriebsmitarbeitende getroffen werden? Um diese Fragen zu beantworten, wurde eine Datenerhebung in Form einer online Umfrage mit quantitativen und qualitativen Elementen durchgeführt. Zur Erhebung wurden Items der Fragebögen TEIque-SF, Brief Resilience Scale und Ten-Item Personality Inventory verwendet. Die Stichprobe (n = 296) setzt sich aus Rookies, Kundenberater*innen, Verkaufsleiter*innen und Generalagent*innen der Baloise zusammen, die zwischen 22 und 65 Jahre alt sind. Zu einem Vergleich wurde die Konkurrenz (n = 24) befragt. Die Resilienz ist im Vertrieb der Versicherung als niedrig einzustufen. Bei Rookies führt hoher Verkaufserfolg zu einem schlechteren Wohlbefinden und einer erhöhten Emotionalität. Eine höhere Selbstkontrolle führt bei Verkaufsleiter*innen zu höherem Erfolg. Verträgliche Generalagent*innen haben einen hohen Verkaufserfolg. Das Alter und das Geschlecht haben keinen Zusammenhang mit der emotionalen Intelligenz, Resilienz oder Persönlichkeit. Personen mit Führungserfahrung sind extrovertierter und weniger neurotisch. Zudem scheint eine Person mit längerer Berufserfahrung im Vertrieb und längerem Dienstalter neurotischer und weniger verträglich zu werden. Zur Förderung ist vor allem wichtig, dass Trainings einen engen Praxisbezug haben, konstant angeboten werden und regelmässiges Feedback eingebaut wird. Der Baloise wird empfohlen die Resilienz zu stärken, Gruppenkurse mit digitalen Inhalten im LMS zu ergänzen, präventive Burnout-Kurse anzubieten, die Gewissenhaftigkeit im Bewerbungsprozess zu erheben und das geringere Wohlbefinden bei Rookies zu analysieren. Für den Vertrieb wurde ein Two-Pager „Mit Resilienz, emotionaler Intelligenz und der Persönlichkeit zum Erfolg“ erstellt.11 - Studentische ArbeitPublikation Resilienz und psychologische Sicherheit im Team fördern(20.09.2023) Baumgartner, Marcel; Walder, NoraVor allem bei neuen Arbeitsformen stehen selbstorganisierte Teams im Fokus, die gemeinsam Ergebnisverantwortung übernehmen und in denen nicht mehr eine Führungskraft alle Führungsaufgaben auf sich vereint. Vielmehr werden Führungsaufgaben auf mehrere Personen im Team verteilt. Das hat Auswirkungen auf die Art und Weise der Zusammenarbeit und kann zu Unsicherheiten und Konflikten unter den Teammitgliedern führen. Ganz besonders, wenn das Team mit fachlich und sozial anspruchsvollen Herausforderungen konfrontiert ist. Es braucht ein explizites Aushandeln der Prinzipien der Zusammenarbeit, damit ein Team auch in «Schlecht-Wetter-Phasen» psychologisch sicher und resilient bleiben kann. TeamQ stellt einen Rahmen dar, der Orientierung bietet in diesem Teamentwicklungs-Prozess. In diesem Workshop wird das Modell vorgestellt und die Passung zu den Alltagsrealitäten der Teilnehmenden geprüft. Ausserdem bringt Nora Walder ihre Erfahrungen aus der Praxis bei der Stadtverwaltung Bern ein.06 - Präsentation