Prozessanalyse und -optimierung Empfang und Telefonzentrale Psychiatrie Baselland

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Author (Corporation)
Publication date
2013
Typ of student thesis
Bachelor
Course of study
Type
11 - Student thesis
Editors
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Special issue
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Pages / Duration
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Publisher / Publishing institution
Hochschule für Wirtschaft FHNW
Place of publication / Event location
Olten
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Version
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Assignee
Practice partner / Client
Abstract
Geschäftsprozesse in der Telefonzentrale und im Empfang der Psychiatrie Baselland wurden noch nie zuvor analysiert. Es ist daher zu vermuten, dass sie effizienter abgewickelt werden können oder sogar gar nicht mehr ausgeführt werden müssen. Um die Prozesse, auf ihre Plausibilität hin zu hinterfragen und etwaige Anpassungen vornehmen zu können, sollen die Prozesse kritisch durchleuchtet und Optimierungspotential identifiziert werden. Ziel ist es schlanke Abläufe und eine hohe Produktivität zu erreichen.
Keywords
Subject (DDC)
330 - Wirtschaft
Project
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Date of the last check
ISBN
ISSN
Language
German
Created during FHNW affiliation
Yes
Strategic action fields FHNW
Publication status
Review
Open access category
License
Citation
HOFER, Roland M., 2013. Prozessanalyse und -optimierung Empfang und Telefonzentrale Psychiatrie Baselland. Olten: Hochschule für Wirtschaft FHNW. Verfügbar unter: https://irf.fhnw.ch/handle/11654/40107