Evaluation einer Softwarelösung für die digitale Disposition der Servicetechniker sowie für die vor Ort Leistungserfassung durch den Servicetechniker
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Authors
Author (Corporation)
Publication date
2024
Typ of student thesis
Bachelor
Course of study
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Type
11 - Student thesis
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Series
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Volume
Issue / Number
Pages / Duration
Patent number
Publisher / Publishing institution
Hochschule für Wirtschaft FHNW
Place of publication / Event location
Olten
Edition
Version
Programming language
Assignee
Practice partner / Client
Gesag Garage Service AG, Worben
Abstract
Derzeit erfolgen sowohl die Disposition der Servicetechniker als auch die Dokumentation der Arbeiten vor Ort manuell, was zu Ineffizienzen und potenziellen Fehlern führt. Ziel dieser Arbeit war es, eine geeignete Softwarelösung für das Field Service Management zu evaluieren, die den gesamten Serviceprozess digitalisiert und optimiert.
Keywords
Subject (DDC)
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Date of the last check
ISBN
ISSN
Language
German
Created during FHNW affiliation
Yes
Strategic action fields FHNW
Publication status
Review
Open access category
License
Citation
Stewart, J. (2024). Evaluation einer Softwarelösung für die digitale Disposition der Servicetechniker sowie für die vor Ort Leistungserfassung durch den Servicetechniker [Hochschule für Wirtschaft FHNW]. https://irf.fhnw.ch/handle/11654/48909