Evaluation von Softwarelösungen zur Optimierung der Einsatzplanung und der internen Arbeitsprozesse im Kundenservice der Loosli AG
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Authors
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Publication date
2026
Type of student thesis
Bachelor
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Type
11 - Student thesis
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Publisher / Publishing institution
Hochschule für Wirtschaft FHNW
Place of publication / Event location
Olten
Edition
Version
Programming language
Assignee
Practice partner / Client
Loosli AG, Wyssachen
Abstract
Die Loosli AG nutzt das ERP-System 2020 Insight, dennoch sind einzelne Arbeitsprozesse weiterhin papierbasiert und werden nachträglich manuell erfasst. Die Einsatzplanung erfolgt extern über Excel ohne Anbindung an das ERP. Diese Medienbrüche führen zu erhöhtem manuellem Aufwand, eingeschränkter Übersicht und Fehleranfälligkeit. Ziel ist es, eine geeignete Softwarelösung zu identifizieren und abzuwägen, ob deren Integration sinnvoll ist oder ob alternativ die bestehende Webanwendung von 2020 Insight weiterentwickelt und eingesetzt werden soll.
Keywords
Subject (DDC)
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ISBN
ISSN
Language
German
Created during FHNW affiliation
Yes
Strategic action fields FHNW
Publication status
Review
Open access category
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Citation
Yilmaz, M. (2026). Evaluation von Softwarelösungen zur Optimierung der Einsatzplanung und der internen Arbeitsprozesse im Kundenservice der Loosli AG [Hochschule für Wirtschaft FHNW]. https://irf.fhnw.ch/handle/11654/56310