Kundenbindung Individuell Interieur AG: Erarbeitung neuer Kundenbindungsmassnahmen mit der Absicht auf Erhaltung der Kundschaft sowie deren Weiterempfehlung an Neukunden
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Autor:innen
Autor:in (Körperschaft)
Publikationsdatum
2020
Typ der Arbeit
Bachelor
Studiengang
Sammlung
Typ
11 - Studentische Arbeit
Herausgeber:innen
Herausgeber:in (Körperschaft)
Betreuer:in
Übergeordnetes Werk
Themenheft
DOI der Originalpublikation
Link
Reihe / Serie
Reihennummer
Jahrgang / Band
Ausgabe / Nummer
Seiten / Dauer
Patentnummer
Verlag / Herausgebende Institution
Hochschule für Wirtschaft FHNW
Verlagsort / Veranstaltungsort
Olten
Auflage
Version
Programmiersprache
Abtretungsempfänger:in
Praxispartner:in/Auftraggeber:in
Individuell Interieur AG, Lengnau b. Biel
Zusammenfassung
Das Unternehmen befindet sich in einem konkurrenzstarken Marktumfeld. Dadurch gewinnt die Kundenbindung immer mehr an Bedeutung. Gemäss Aussage der Auftraggeberschaft erfolgen ungefähr 80 Prozent der realisierten Aufträge durch Weiterempfehlung der bestehenden Kundschaft an neue Kundinnen und Kunden. Aufgrund der grossen Relevanz der Weiterempfehlung ist eine hohe Kundenzufriedenheit sowie Kundenbindung inkl. Kontaktpflege immer wichtiger. Das Unternehmen setzt bereits Massnahmen zur Kundenbindung ein, damit mit der bestehenden Kundschaft weitere Projekte realisiert werden können.
Schlagwörter
Fachgebiet (DDC)
Veranstaltung
Startdatum der Ausstellung
Enddatum der Ausstellung
Startdatum der Konferenz
Enddatum der Konferenz
Datum der letzten Prüfung
ISBN
ISSN
Sprache
Deutsch
Während FHNW Zugehörigkeit erstellt
Ja
Zukunftsfelder FHNW
Publikationsstatus
Begutachtung
Open Access-Status
Lizenz
Zitation
Rüfenacht, S., & Zellweger, T. (2020). Kundenbindung Individuell Interieur AG: Erarbeitung neuer Kundenbindungsmassnahmen mit der Absicht auf Erhaltung der Kundschaft sowie deren Weiterempfehlung an Neukunden [Hochschule für Wirtschaft FHNW]. https://irf.fhnw.ch/handle/11654/39576