Zielgruppengerechte Ansprache der Generation Z in einem etablierten Finanzdienstleistungsunternehmen der Schweiz
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Author (Corporation)
Publication date
2022
Typ of student thesis
Bachelor
Course of study
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Type
11 - Student thesis
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Publisher / Publishing institution
Hochschule für Wirtschaft FHNW
Place of publication / Event location
Olten
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Abstract
Die Zielgruppengerechte Ansprache ist im Zeitalter der Digitalisierung wichtig. Dringenden Auf-holbedarf weisen besonders Finanzinstitute auf. Auch im untersuchten Finanzinstitut, kann fest-gestellt werden, dass heute einseitig kommuniziert wird und dadurch jüngere Generationen nicht ausreichend vertreten sind. Dies wird auf fehlendes Angebot zurückgeführt, was zu einer Überal-terung der Kundenstruktur führt. Die disruptiven Fintech und Neobanken aber auch äussere Ein-flüsse in jüngster Zeit, verändern aber immer mehr das Denken der Kundschaft, was Finanzinsti-tute zur Veränderung drängt.
Keywords
Subject (DDC)
330 - Wirtschaft
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ISSN
Language
German
Created during FHNW affiliation
Yes
Strategic action fields FHNW
Publication status
Review
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Citation
FELICE, Eliana und Delaja Jacqueline LEDERMANN, 2022. Zielgruppengerechte Ansprache der Generation Z in einem etablierten Finanzdienstleistungsunternehmen der Schweiz. Olten: Hochschule für Wirtschaft FHNW. Verfügbar unter: https://irf.fhnw.ch/handle/11654/41467