Wie beeinflussen psychologische Mechanismen der Choice Architecture die Click-through-Rate im B2B-E-Mail-Marketing?
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Autor:innen
Autor:in (Körperschaft)
Publikationsdatum
12.01.2026
Typ der Arbeit
Master
Studiengang
Master of Science in Angewandter Psychologie FHNW
Sammlung
Typ
11 - Studentische Arbeit
Herausgeber:innen
Herausgeber:in (Körperschaft)
Betreuer:in
Übergeordnetes Werk
Themenheft
DOI der Originalpublikation
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Zugehörige Forschungsdaten
Reihe / Serie
Reihennummer
Jahrgang / Band
Ausgabe / Nummer
Seiten / Dauer
Patentnummer
Verlag / Herausgebende Institution
Hochschule für Angewandte Psychologie FHNW
Verlagsort / Veranstaltungsort
Olten
Auflage
Version
Programmiersprache
Abtretungsempfänger:in
Praxispartner:in/Auftraggeber:in
WEKA Business Media AG, Stephan Bernhard
Zusammenfassung
Diese Arbeit untersucht, inwiefern psychologische Mechanismen der Choice Architecture die Clickthrough-Rate (CTR) im Business-to-Business-(B2B-)E-Mail-Marketing beeinflussen können. Ausgangspunkt sind Veränderungen im Informations- und Suchverhalten, die durch sinkende Sichtbarkeit in Suchmaschinen sowie zunehmende Informationsüberlastung gekennzeichnet sind. Eine Sekundäranalyse zeigt, dass das E-Mail-Marketing für den Praxispartner einen zentralen Kanal für die Aufmerksamkeitsgenerierung darstellt, jedoch erzielen insbesondere die E-Mail-Newsletter aktuell niedrige CTR-Werte, die gezielt optimiert werden sollten. Auf Basis des MINDSPACE-Modells wird geprüft, ob der Ego-Mechanismus, operationalisiert durch selbstkonzeptaktivierende Nudges, zu einer höheren CTR im Vergleich zu Standardformulierungen führt. Die empirische Überprüfung erfolgte in Form eines randomisierten Feldexperiments mit Empfänger*innen zweier deutschsprachiger B2B-E-Mail-Newsletter aus den Bereichen Rechnungswesen und Personalwesen. Insgesamt wurden sechs verschiedene Ego-Nudges über sechs Versandwellen hinweg eingesetzt. Die CTR diente dabei als abhängige Variable. Zur statistischen Überprüfung wurde ein Chi-Quadrat-Test durchgeführt. Die Ergebnisse zeigen eine leicht erhöhte Häufigkeitsverteilung in der Treatmentgruppe des Rechnungswesen-Newsletters. Im Personal-E-Mail-Newsletter liessen sich keine Effekte feststellen. Eine knapp statistisch signifikante Wirkung zeigte sich lediglich in einer Versandwelle und in einem E-Mail-Marketing-Newsletter mit dem Ego-Nudge «Zukunft gestalten». Die Befunde deuten darauf hin, dass die Wirksamkeit psychologischer Mechanismen der Choice Architecture im B2B-E-Mail-Marketing stark von der jeweiligen Zielgruppe abhängt und weiterer differenzierter Untersuchungen bedarf.
Schlagwörter
Choice Architecture, Nudging, B2B-E-Mail-Marketing
Fachgebiet (DDC)
Veranstaltung
Startdatum der Ausstellung
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Datum der letzten Prüfung
ISBN
ISSN
Sprache
Deutsch
Während FHNW Zugehörigkeit erstellt
Ja
Zukunftsfelder FHNW
Publikationsstatus
Begutachtung
Open Access-Status
Lizenz
Zitation
Seffinga, C. (2026). Wie beeinflussen psychologische Mechanismen der Choice Architecture die Click-through-Rate im B2B-E-Mail-Marketing? [Hochschule für Angewandte Psychologie FHNW]. https://doi.org/10.26041/fhnw-16637