Ökologische Nachhaltigkeit bei der Regulierung von Motorfahrzeugschäden
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Autor:innen
Autor:in (Körperschaft)
Publikationsdatum
2021
Typ der Arbeit
Bachelor
Studiengang
Sammlung
Typ
11 - Studentische Arbeit
Herausgeber:innen
Herausgeber:in (Körperschaft)
Betreuer:in
Übergeordnetes Werk
Themenheft
DOI der Originalpublikation
Link
Reihe / Serie
Reihennummer
Jahrgang / Band
Ausgabe / Nummer
Seiten / Dauer
Patentnummer
Verlag / Herausgebende Institution
Hochschule für Wirtschaft FHNW
Verlagsort / Veranstaltungsort
Basel
Auflage
Version
Programmiersprache
Abtretungsempfänger:in
Praxispartner:in/Auftraggeber:in
Basler Versicherung AG, Basel
Zusammenfassung
Von ihren Versicherern erwarten 80% der Kundinnen und Kunden nachhaltige Lösungen. Das ist besonderes bei Motorfahrzeugversicherungen der Fall. Die Schadensregulierung bietet die Möglichkeit, positive Erlebnisse für Kundschaft zu schaffen und deren Zufriedenheit zu maximieren. Da sich deren Bedürfnisse im Laufe der Zeit verändern können, überprüft diese Arbeit, ob eine nachhaltige Orientierung auszumachen ist. Die Forschungsfrage lautet: Wie kann der bestehende Regulierungsprozess von Kaskoschadensfällen an die Bedürfnisse der Versicherten nach ökologischer Nachhaltigkeit angepasst werden?
Schlagwörter
Fachgebiet (DDC)
Veranstaltung
Startdatum der Ausstellung
Enddatum der Ausstellung
Startdatum der Konferenz
Enddatum der Konferenz
Datum der letzten Prüfung
ISBN
ISSN
Sprache
Deutsch
Während FHNW Zugehörigkeit erstellt
Ja
Zukunftsfelder FHNW
Publikationsstatus
Begutachtung
Open Access-Status
Lizenz
Zitation
Gutjahr, J. (2021). Ökologische Nachhaltigkeit bei der Regulierung von Motorfahrzeugschäden [Hochschule für Wirtschaft FHNW]. https://irf.fhnw.ch/handle/11654/41183