Effect of digital banking-related customer experience on banks’ financial performance during Covid-19: a perspective from Vietnam
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Autor:in (Körperschaft)
Publikationsdatum
2022
Typ der Arbeit
Studiengang
Typ
01A - Beitrag in wissenschaftlicher Zeitschrift
Herausgeber:innen
Herausgeber:in (Körperschaft)
Betreuer:in
Übergeordnetes Werk
Journal of Asia Business Studies
Themenheft
DOI der Originalpublikation
Link
Reihe / Serie
Reihennummer
Jahrgang / Band
16
Ausgabe / Nummer
1
Seiten / Dauer
200-222
Patentnummer
Verlag / Herausgebende Institution
Emerald
Verlagsort / Veranstaltungsort
Bingley
Auflage
Version
Programmiersprache
Abtretungsempfänger:in
Praxispartner:in/Auftraggeber:in
Zusammenfassung
Purpose –This study aimsto investigate customer experience (CE)and its relationship with intermediatevariables to analyze the impact of digital banking (DB) on banks’ financial performance (FP) before Covid-19 and during the lockdown in Vietnam.
Schlagwörter
Fachgebiet (DDC)
Veranstaltung
Startdatum der Ausstellung
Enddatum der Ausstellung
Startdatum der Konferenz
Enddatum der Konferenz
Datum der letzten Prüfung
ISBN
ISSN
1559-2243
1558-7894
1558-7894
Sprache
Englisch
Während FHNW Zugehörigkeit erstellt
Ja
Zukunftsfelder FHNW
Publikationsstatus
Veröffentlicht
Begutachtung
Peer-Review der ganzen Publikation
Open Access-Status
Closed
Lizenz
Zitation
Nguyen, N. T. H., Nguyen, K.-D., & Freiburghaus, T. (2022). Effect of digital banking-related customer experience on banks’ financial performance during Covid-19: a perspective from Vietnam. Journal of Asia Business Studies, 16(1), 200–222. https://doi.org/10.1108/JABS-09-2020-0366