Institut für Unternehmensführung

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SMEs talk - startups walk. How startups can benefit from the use of a digital maturity model for SMEs as part of digital transformation?
(Springer, 2024) Klotz, Patrick; Eisenbart, Barbara; Verkuil, Arie Hans [in: Start-up cultures in times of global crises. Sustainable and innovative approaches]
While digital transformation has been widely implemented in large corporations, there is a big potential for startups and SMEs which are lacking behind in utilizing this opportunity. This paper aims to raise awareness among startups and SMEs about digital transformation by developing a digital maturity model adopted especially for international distributed work. The model serves as a framework for startups and SMEs to understand which dimensions influence and are important for digital transformation, and what specific questions are relevant for each of the dimensions.
04A - Beitrag Sammelband
Prof. Rudolf Dutter (1946-2023): Ein Nachruf
(Austrian Statistical Society, 07/2023) Filzmoser, Peter; Templ, Matthias [in: Austrian Journal of Statistics]
Der ehemalige TU Wien Professor Rudolf Dutter verstarb am 5. Mai 2023 an den Folgen seiner langjährigen Diabetes-Erkrankung. Prof. Dutter war von 1997 bis 2003 Redakteur der Österreichischen Zeitschrift für Statistik (Austrian Journal of Statistics), und diese Tätigkeit hat er mit viel Engagement im Sinne der Österreichischen Statistischen Gesellschaft geleistet. Eine seiner Aktivitäten war die Einrichtung und der Betrieb einer Website für die Zeitschrift, die einen "Open Access" Zugriff auf die Artikel ermöglichte. Ein kurzer Nachruf in dieser Zeitschrift, auch als Information für die Mitglieder der Gesellschaft, scheint daher mehr als passend zu sein.
01A - Beitrag in wissenschaftlicher Zeitschrift
Der TT-BMI Design Sprint Ansatz zur Initiierung von Geschäftsmodellinnovationen für Nachhaltigkeit mit Studierenden und KMUs
(Institut für Unternehmensführung, 04.04.2023) Wyss, Ananda; von Kutzschenbach, Michael; Meyer, Rolf
05 - Forschungs- oder Arbeitsbericht
Forschungsbericht Nachhaltiges Entrepreneurship. Ergebnisse der Tracer Study
(Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW, 2023) Reineke, Rolf-Dieter; Verkuil, Arie Hans
Ziel der Tracer Study ist es, mittels persönlicher Interviews die Dynamik der Geschäftsentwicklung und des Business Modells nach der Teilnahme am Förderprogramm zu erfassen, die Beiträge der Swiss Innovation Challenge auf Ihre Unternehmensentwicklung zu messen sowie das Konzept des Förderprogramms auf Basis Ihrer Anregungen fortschreiben zu können.
05 - Forschungs- oder Arbeitsbericht
A practical recipe for open innovation for the circular economy
(2023) Pavlova, Pavlina; Wyss, Ananda; von Kutzschenbach, Michael; Daub, Claus-Heinrich
The article proposes a hybrid approach that combines various design methods to organize and deliver successful open innovation ideation workshops to prototype new circular products and services. Three case studies are presented, including two intra-company collaboration workshops and a creativity and interdisciplinary workshop for students. A well-defined workshop setup structure and tools used are presented to enable practitioners to run similar workshops. The challenges and solutions developed during the case study workshops are summarized, and funding and realization details are provided. The paper emphasizes that the workshops are just the first step towards realizing circular economy solutions and further support and resources are needed to bring the ideas to fruition.
06 - Präsentation
Irregular warfare and US landpower
(ABC-CLIO, 2023) Stringer, Kevin; Hillison, Joel R.; Harper, Jerad I.; Bolan, Christopher J. [in: Sustaining America’s strategic advantage]
04A - Beitrag Sammelband
Gelingende Kommunikation dank interkultureller Kompetenz
(WEKA, 2023) Göldi, Susan; Moser, Mark [in: Der HR-Developer]
Interkulturelle Kompetenz lässt sich beobachten, anlesen und anhören – aber bleibt schwierig in der Umsetzung. Am exemplarischen Beispiel des klassischen und stets herausfordernden Kritikgesprächs wird im Folgenden der Blick auf zwei zentrale Kulturdimensionen gerichtet. Und es geht darum, wie interkulturelle Kompetenz konkret im HR gelebt werden kann.
01B - Beitrag in Magazin oder Zeitung
Panorama et observatoire de l'Agenda 2030 au niveau local - ancrer les Objectifs de Développe-ment Durable ODD dans la gestion des tâches et processus communaux
(Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW, 2023) Schneider, Gerhard; Daub, Claus-Heinrich; Rossel, Dominique; Pamingle, Leila; Zimmermann, Jennifer
Wissenschaftlicher Schlussbericht zu Innosuisse-Projekt 31579.1 IP-SBM
05 - Forschungs- oder Arbeitsbericht
The impact of culture on entrepreneurship: machine learning analysis
(CJEAS, 2023) Al-Kilani, Mahmoud; Meyer, Rolf; Meyer, Dario; Schnyder, Daniel; Sabo, Vlad-Andrei [in: Interdisciplinary Journal of Economics and Business Law]
Entrepreneurship is one of the main pillars of the economy and it has a substantial role to pay in economic development by creating new jobs and opportunities, driving innovation, and developing new markets, products, and services. This study aims to better understand the motivations of people who choose to undertake entrepreneurial activity and to try to pinpoint some of the key factors that move them to do so. Three independent data sets (the GEM, WVS and Hofstede) were computed and significant correlations with Total Early-Stage Entrepreneurial Activity (TEA) noted. Machine learning techniques were applied to the data sets in different regression models to show that the most important relationship between the different variables is the TEA with Perceived Capabilities (PC).
01A - Beitrag in wissenschaftlicher Zeitschrift
Active querying approach to epidemic source detection on contact networks
(Nature, 2023) Sterchi, Martin; Hilfiker, Lorenz; Grütter, Rolf; Bernstein, Abraham [in: Scientific Reports]
The problem of identifying the source of an epidemic (also called patient zero) given a network of contacts and a set of infected individuals has attracted interest from a broad range of research communities. The successful and timely identification of the source can prevent a lot of harm as the number of possible infection routes can be narrowed down and potentially infected individuals can be isolated. Previous research on this topic often assumes that it is possible to observe the state of a substantial fraction of individuals in the network before attempting to identify the source. We, on the contrary, assume that observing the state of individuals in the network is costly or difficult and, hence, only the state of one or few individuals is initially observed. Moreover, we presume that not only the source is unknown, but also the duration for which the epidemic has evolved. From this more general problem setting a need to query the state of other (so far unobserved) individuals arises. In analogy with active learning, this leads us to formulate the active querying problem. In the active querying problem, we alternate between a source inference step and a querying step. For the source inference step, we rely on existing work but take a Bayesian perspective by putting a prior on the duration of the epidemic. In the querying step, we aim to query the states of individuals that provide the most information about the source of the epidemic, and to this end, we propose strategies inspired by the active learning literature. Our results are strongly in favor of a querying strategy that selects individuals for whom the disagreement between individual predictions, made by all possible sources separately, and a consensus prediction is maximal. Our approach is flexible and, in particular, can be applied to static as well as temporal networks. To demonstrate our approach’s practical importance, we experiment with three empirical (temporal) contact networks: a network of pig movements, a network of sexual contacts, and a network of face-to-face contacts between residents of a village in Malawi. The results show that active querying strategies can lead to substantially improved source inference results as compared to baseline heuristics. In fact, querying only a small fraction of nodes in a network is often enough to achieve a source inference performance comparable to a situation where the infection states of all nodes are known.
01A - Beitrag in wissenschaftlicher Zeitschrift
Do SMEs actually know what business model innovation is? Evidence from Switzerland
(Academic Conferences International Limited, 2023) Meyer, Rolf; Meyer, Dario; Schmutz, Therese; Moreira, Fernando; Jayantilal, Shital [in: Proceedings of the 18th European Conference on Innovation and Entrepreneurship]
Business model innovation (BMI) has received increasing attention from academics in recent years and its positive impact on companies has been demonstrated in the literature. However, there is a lack of research though on whether the managers of SMEs actually know what BMI means and how to implement it. This study is looking at this gap and analysed the know-how about the term in the Swiss canton of Schwyz. It is based on a survey among 418 managers of SMEs and shows that there is lack of knowledge on what BMI is and how to implement it; however, the importance of it is well-known. This research contributes to the existing literature in three ways. Firstly, awareness is the first needed step in increasing the number of BMIs in Switzerland, as many companies do not know the term. Secondly, managers claim to have no issues in generating new ideas and know about the importance of BMI, but nevertheless, do not implement it. Thirdly, only a small minority of SMEs work with universities on innovation and miss out on a large support structure. The study closes with recommendations for companies as well as universities and other state organisations to support BMI in Switzerland through the steps awareness, empowerment, implementation.
04B - Beitrag Konferenzschrift
How applying the lean start-up methodology can affect business model innovation
(Universidade Portucalense, 2023) Hinz, Andreas; Philippi, Stefan; Kabous, Laila; Moreira, Fernando; Jayantilal, Shital [in: Proceedings of the European Conference on Innovation and Entrepreneurship (ECIE)]
Start-ups often apply entrepreneurial approaches like the Lean Start-up Method (LSM) and Business Model Innovation (BMI). LSM emphasises experimentation during product development and testing in close interactions with potential customers to get first-hand feedback. Lessons learned are implemented so that improved product variants go through further feedback loops and so on. Products are developed by rapidly getting closer to what customers really want. BMI focuses on altering existing or developing new business models to enable differentiation from competitors. Typical elements of business models include target customer segments, value propositions, value chains and revenue mechanisms. BMI is assumed to take place when at least two of these elements are innovated in conjunction. Going beyond typical product or process innovation in isolation, BMI suggests to holistically consider interdependencies within the entire business model. The need for a better understanding on connections between LSM and BMI is expressed in the literature and this work’s goal is to contribute to this discussion. More specifically, this work seeks to address the question of how the application of LSM can affect BMI. In search of answers, business plans of 25 finalist start-ups in the 2022 edition of an annual innovation competition in Switzerland are reviewed. While the evidence on the connection between LSM and BMI is not entirely convincing, reviewed business plans reveal insights into LSM-related factors at play that can support business model changes and trigger BMI.
04B - Beitrag Konferenzschrift
Green, mean or sheen? Balancing student mobility exchange programmes sustainably. Towards an integrated approach to international student experience
(2023) Buttery, Robert; Göldi, Susan
Möglichst viele Studierende sollen während ihres Studiums internationale Erfahrung sammeln können. Studierende lernen dadurch in modernen inter- und multikulturellen Teams und über Sprach- und Landesgrenzen hinaus erfolgreich zu kooperieren. Idealerweise erfahren die Studierenden International Exposure im ordentlichen Studienalltag und bauen dadurch zusätzlich Cultural Intelligence auf und Vorurteile ab. Damit das in nachhaltiger Weise gelingen kann, braucht es neben der physischen Studierendenmobilität auch virtuelle Mobilität. Dafür eignen sich neue entwickelte Formate wie Virtual Exchange (VE) und Collaborative Online International Learning (COIL). Für eine umfassende Umsetzung von VE und COIL braucht es entsprechende Internationalisierungsstrategien bei Hochschulen sowie Investment und Innovation ins Curriculum.
06 - Präsentation
Seeking empathy or suggesting a solution? Effects of chatbot messages on service failure recovery
(Springer, 2023) Haupt, Martin; Rozumowski, Anna; Freidank, Jan; Haas, Alexander [in: Electronic Markets]
Chatbots as prominent form of conversational agents are increasingly implemented as a user interface for digital customer interactions on digital platforms and electronic markets, but they often fail to deliver suitable responses to user requests. In turn, individuals are left dissatisfied and turn away from chatbots, which harms successful chatbot implementation and ultimately firm’s service performance. Based on the stereotype content model, this paper explores the impact of two universally usable failure recovery messages as a strategy to preserve users’ post-recovery satisfaction and chatbot re-use intentions. Results of three experiments show that chatbot recovery messages have a positive effect on recovery responses, mediated by different elicited social cognitions. In particular, a solution-oriented message elicits stronger competence evaluations, whereas an empathy-seeking message leads to stronger warmth evaluations. The preference for one of these message types over the other depends on failure attribution and failure frequency. This study provides meaningful insights for chatbot technology developers and marketers seeking to understand and improve customer experience with digital conversational agents in a cost-effective way.
01A - Beitrag in wissenschaftlicher Zeitschrift
Evaluation der GMI-Initiative: Ein Projekt von Schwyz Next in Zusammenarbeit mit der Fachhochschule Nordwestschweiz
(Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW, 2023) Schmutz, Therese; Meyer, Dario; Meyer, Rolf
Schwyz Next unterstützt und vernetzt Unternehmen und Institutionen im Kanton Schwyz, die sich für Zukunftstrends interessieren, Innovationen realisieren und Erfahrungen teilen wollen. In diesem Rahmen wurde 2020 gemeinsam mit der Fachhochschule Nordwestschweiz die «Geschäftsmodellinnovations-Initiative» lanciert. Die vorliegende Evaluation betrachtet die 21 Webinare, 6 Makeathons und 4 Workshops sowie die Tools, Case Studies und weiteren Unterstützungsangebote auf der GMI-Plattform, um einerseits die vergangenen Veranstaltungen zu evaluieren und andererseits wiederum Erkenntnisse für die Zukunft mitzunehmen. Aus der Onlinebefragung und den 12 qualitativen Interviews geht hervor, dass Unternehmer:innen die Sicherheit schätzen, die ihnen die GMI-Initiative gibt, das persönliche Networking und den Input von aussen durch Expert:innen und andere Teilnehmende zu den aktuellen Herausforderungen des eigenen Unternehmens. Insbesondere das Format des Makeathons und physische Networkingveranstaltungen werden geschätzt und gewünscht.
05 - Forschungs- oder Arbeitsbericht
Intuitive individuelle Förderung des Lerntransfers durch Vorgesetzte. Am Beispiel Weiterbildung Lokpersonal SBB
(Schweizerischer Verband für Weiterbildung, 2023) Lemp, Marcel; Göldi, Susan [in: Education Permanente: Schweizerische Zeitschrift für Weiterbildung]
Eine Studie untersucht, ob und wie Vorgesetzte den Lerntransfer in der betrieblichen Weiterbildung fördern. Dazu wurden acht Vorgesetzte von Lokführerinnen und -führern im Personenverkehr der Schweizerischen Bundesbahnen (SBB) befragt. Es zeigt sich, dass Vorgesetzte eine wesentliche Rolle im Lerntransfer spielen. Dabei lässt sich eine gewissermassen natürliche Individualisierung in der betrieblichen Bildung erkennen. Vorgesetzte sehen sich zwar nicht in der Verantwortung, den Lerntransfer geplant zu unterstützen und geben den Mitarbeitenden nur selten Feedback zur Transferleistung. Intuitiv unterstützen jedoch alle Befragten sehr individuell und mit transferförderlichen Massnahmen.
01B - Beitrag in Magazin oder Zeitung
Automatisierte Zuchtboxen zur kreislaufwirtschaftlichen Produktion von Heuschrecken als proteinreiches Legehennenfutter in Landwirtschaftsbetrieben
(Staatssekretariat für Bildung, Forschung und Innovation SBFI, 2023) Daub, Claus-Heinrich; Bertschi, Christoph; Rieder, Wolfgang; Müller, Martina; Hudritsch, Marcus
Entwicklung und Optimierung automatisierter Zuchtboxen zur kreislaufwirtschaftlichen Produktion von Heuschrecken als proteinreiches Legehennenfutter in Landwirtschaftsbetrieben plus zugehörige nachhaltige Geschäftsmodelle
05 - Forschungs- oder Arbeitsbericht
Didaktische Richtlinien für eine gendersensitive Lehre
(HWR Berlin, 2023) Kirch, Johannes; Eisenbart, Barbara; Wiesner, Heike; Schütze, Judith
In diesem Beitrag wird ein innovativer Ansatz zur genderbewussten Gestaltung von Lehre in der Aus- und Weiterbildung beschrieben, welche als Handreichung für das Lehren und Lernen an Hochschulen genutzt werden kann.
05 - Forschungs- oder Arbeitsbericht
Interkulturelle Kommunikation - Schlüsselfaktor für künftigen Erfolg
(Engeli, 2023) Moser, Mark; Weber, Christian E. [in: KMU-Magazin]
Lange wurde Multikulturalität als Zusammenkommen unterschiedlicher Nationalitäten verstanden. Dieses Verständnis greift heute zu kurz. Im Unternehmen treffen vermehrt unterschiedliche Kulturen aufeinander. Nur Unternehmen, welche über interkulturelle Kommunikationskompetenz verfügen, werden künftig erfolgreich sein und Mitarbeitende anziehen.
01B - Beitrag in Magazin oder Zeitung
Urban resistance to occupation. An underestimated element of land warfare
(U.S. Army War College, 2023) Stringer, Kevin; Hooiveld, Jelle [in: Parameters]
Due to a global trend toward urbanization and Russian and Chinese aggression toward Ukraine and Taiwan, respectively, urban resistance to occupation merits greater study. The research here presents a much-needed and unique analysis of Dutch-language primary sources on the Netherlands’ World War II urban resistance to occupation. It provides deeper insights into the occupation experiences of a highly urbanized, densely populated country in which clandestine underground and auxiliary elements played paramount roles in resistance efforts for most of the occupation period. It also illustrates the feasibility of overt, guerrilla-based activity in urban environments during the final phase of a conflict and offers insights into an understudied Landpower activity that modern at-risk countries should develop and hone.
01A - Beitrag in wissenschaftlicher Zeitschrift

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