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Publikation Hotelmarketing im Social Web(23.10.2014) Ergenzinger, Rudolf; Caprano, CorneliaSocial Media im Kontext des Hotelmarketing01B - Beitrag in Magazin oder ZeitungPublikation Erfolgsfaktoren für das Social Media-Marketing von KMU – Eine quantitativ-explorative Analyse(Josef Eul Verlag, 10/2013) Ergenzinger, Rudolf; Meyer, Jörn Axel04A - Beitrag Sammelband