Übersicht der KI-Tool-Landschaft im Bereich Marketing und Kommunikation
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Authors
Author (Corporation)
Publication date
2025
Typ of student thesis
Course of study
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Type
04A - Book part
Editor (Corporation)
Supervisor
Parent work
Künstliche Intelligenz (KI): Strategiemethodik, Konzepte und Fallstudien. Ein Leitfaden für die Planung und Umsetzung im KMU
Special issue
DOI of the original publication
Series
Series number
Volume
Issue / Number
Pages / Duration
218-230
Patent number
Publisher / Publishing institution
Hochschule für Wirtschaft FHNW
Place of publication / Event location
Olten
Edition
Version
Programming language
Assignee
Practice partner / Client
Abstract
Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) verändert Marketing und Kommunikation grundlegend. Generative KI-Tools dominieren derzeit die Praxis, indem sie Texte, Bilder, Videos und Audios in hoher Geschwindigkeit und Qualität erzeugen. Eine Marktanalyse identifizierte 269 relevante Tools, die in sechs Kategorien eingeordnet wurden – von Content Generation über Decision Intelligence bis zu Recommendation Systems. Neben spezialisierten Nischenlösungen etablieren sich zunehmend generalistische Plattformen, die mehrere Funktionen vereinen und in bestehende Systeme integriert werden können. Chancen ergeben sich insbesondere durch die datenbasierte Optimierung von Kampagnen, Personalisierung von Kundenerlebnissen und Effizienzsteigerungen. Gleichzeitig bestehen Risiken wie Kreativitätsverlust, ethische Herausforderungen und Abhängigkeit von großen Modellen. Für Unternehmen ist die Auswahl geeigneter Tools ein strategischer Prozess, der klare Ziele, interne Anforderungen, Testphasen und Kriterien wie Unternehmenskompatibilität, Zukunftsfähigkeit sowie rechtliche und sicherheitsrelevante Aspekte berücksichtigt. Die Implementierung erfordert zudem eine offene Unternehmenskultur, die Experimentieren zulässt. Für Kommunikations- und Marketingverantwortliche ergeben sich neue Kompetenzanforderungen: technologisches Grundverständnis, Daten- und Methodenkompetenz, aber auch soziale Fähigkeiten wie Empathie und strategisches Denken. Zukünftige Trends weisen auf hybride Systeme, tiefere Integration von KI in bestehende Software und datengetriebene Entscheidungsfindung hin. Damit wird KI zu einem zentralen Treiber der Transformation in Marketing und Kommunikation.
Keywords
Event
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Conference end date
Date of the last check
ISBN
3-03724-218-3
ISSN
Language
German
Created during FHNW affiliation
Yes
Strategic action fields FHNW
Publication status
Published
Review
Expert editing/editorial review
Open access category
Green
License
Citation
Zachlod, C., & Dörner, A. (2025). Übersicht der KI-Tool-Landschaft im Bereich Marketing und Kommunikation. In M. K. Peter, E. Laurenzi, & K. Hinkelmann (eds.), Künstliche Intelligenz (KI): Strategiemethodik, Konzepte und Fallstudien. Ein Leitfaden für die Planung und Umsetzung im KMU (pp. 218–230). Hochschule für Wirtschaft FHNW. https://doi.org/10.26041/fhnw-14018