Institut für Wirtschaftsinformatik

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2004 - 20063

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Autor:in: search.filters.author.Kummer, MathiasThema: search.filters.subject.Personalisierung

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    Publikation
    Checkliste für den Datenschutz im E-Commerce
    (WEKA, 2006) Kummer, Mathias; Leimstoll, Uwe; Risch, Daniel
    Bei der Personalisierung ging es ursprünglich um die Gestaltung der Benutzeroberfläche von Informationssystemen, also um das, was der Benutzer eines Programms am Bildschirm sieht. Wenn der einzelne Benutzer die Möglichkeit hat, diese Benutzeroberfläche an seine Wünsche anzupassen, wird von ?Personalisierung? gesprochen. Heute umfasst der Begriff ein viel grösseres Feld der Anpassungsmöglichkeiten, und er wird insbesondere für Anwendungen benutzt, die im Internet verfügbar sind (z.B. E-Shops). Personalisierte Anwendungen stellen dem Benutzer Inhalte und Funktionen bereit, die speziell auf seine Bedürfnisse abgestimmt sind.Für den Kunden eines E-Shops liegt der Nutzen der Personalisierung in erster Linie darin, dass er sich schneller und besser informieren und eine Bestellung schneller aufgeben kann. Auf diese Weise spart er Zeit und Geld und das Risiko von Fehlkäufen wird minimiert.
    04A - Beitrag Sammelband
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    Publikation
    Legal Issues of Personalized E-Commerce Applications
    (2004) Schubert, Petra; Kummer, Mathias; Leimstoll, Uwe
    Using electronic media for interaction with customers enables enterprises to integrate customer activity and knowledge about customers resulting in a high-quality relationship thus turning buying processes more efficient. In this paper we review the basics of personalization - how it works, where it can be used (the applications) and what makes it work (the enablers). Our discussion is structured around the four steps of the customer profile life cycle: modelling customer profiles, data input, data processing, and information output.
    04B - Beitrag Konferenzschrift
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    Publikation
    Legal Requirements for the Personalization of Commercial Internet Applications in Europe
    (Taylor & Francis, 2006) Schubert, Petra; Kummer, Mathias; Leimstoll, Uwe
    Most e-commerce applications require the collection and storing of information about customers. As a consequence, the performed transactions involve legal issues. For three years, the authors have been involved in a project that studies the potentials of personalization of e-commerce systems from the particular angle of SMEs. The paper picks up a couple of scenarios that many e-commerce vendors face when implementing personalization on their Web sites. The specific focus of the discussion is the legal use of costumer profiles for e-commerce applications. Since most legal issues are difficult to understand for non-lawyers the paper makes use of a case study, which shows explicitly what e-commerce vendors need to keep in mind when implementing personalization on their Web sites.
    01A - Beitrag in wissenschaftlicher Zeitschrift