Institut für Wirtschaftsinformatik
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Publikation A flexible, extendable and adaptable model to support AI coaching(Springer, 2023) Duhan, Ritu; Pande, Charuta; Martin, Andreas; Hinkelmann, Knut; López-Pellicer, Francisco J.; Polini, AndreaWe present a model based on coaching definitions, concepts, and theories to support AI coaching. The model represents the evidence-based coaching practice in different coaching domains by identifying the common elements in the coaching process. We then map the elements of the coaching model with Conversational AI design and development strategies to highlight how an AI coach can be instantiated from the model. We showcase the instantiation through an example use case of an HIV coaching chatbot.04B - Beitrag KonferenzschriftPublikation Challenges, opportunities and application fields of quantum computing - an introductory overview(Association Information et Management, 2022) Kech, Benjamin; Schneider, Bettina; Gachnang, Phillip; Azan, WilfridThis paper elaborates on the technology of quantum computing. It is aimed at people new to this field and introduces characteristics of quantum computing along with comparisons to classical computing. Furthermore, the paper describes the challenges and opportunities of quantum computing. In addition, applications have been explored where quantum computing could create value for businesses. The findings include three categories. First, quantum computing might make a difference in simulating nature, which was also the initial idea that led to the invention of quantum computing. Second, quantum computing could benefit the category of machine learning. Last, optimization problems will take advantage of quantum computing. It is concluded that quantum computing is still in its early stages and there are many challenges to overcome ‚ in particular the challenge of error correction. To gain in the foreseeable future from the advantages that quantum computing pledges, more advances in research have to be made to have a fault-tolerant system. A fault-tolerant quantum computer is a promising technology that could create significant value for various branches, such as finance.04B - Beitrag KonferenzschriftPublikation A viewpoint-based case-based reasoning approach utilising an enterprise architecture ontology for experience management(Taylor & Francis, 28.03.2016) Martin, Andreas; Emmenegger, Sandro; Hinkelmann, Knut; Thönssen, BarbaraThe accessibility of project knowledge obtained from experiences is an important and crucial issue in enterprises. This information need about project knowledge can be different from one person to another depending on the different roles he or she has. Therefore, a new ontology-based case-based reasoning (OBCBR) approach that utilises an enterprise ontology is introduced in this article to improve the accessibility of this project knowledge. Utilising an enterprise ontology improves the case-based reasoning (CBR) system through the systematic inclusion of enterprise-specific knowledge. This enterprise-specific knowledge is captured using the overall structure given by the enterprise ontology named ArchiMEO, which is a partial ontological realisation of the enterprise architecture framework (EAF) ArchiMate. This ontological representation, containing historical cases and specific enterprise domain knowledge, is applied in a new OBCBR approach. To support the different information needs of different stakeholders, this OBCBR approach has been built in such a way that different views, viewpoints, concerns and stakeholders can be considered. This is realised using a case viewpoint model derived from the ISO/IEC/IEEE 42010 standard. The introduced approach was implemented as a demonstrator and evaluated using an application case that has been elicited from a business partner in the Swiss research project.01A - Beitrag in wissenschaftlicher ZeitschriftPublikation How WEIRD is HCI?: Extending HCI Principles to Other Countries and Cultures(ACM, 2015) Sturm, Christian; Oh, Alice; Linxen, Sebastian; Abdelnour Nocera, Jose; Dray, Susan; Reinecke, KatharinaA large majority of articles published at prominent HCI venues such as CHI and CSCW reports on studies with WEIRD (Western, Educated, Industrialized, Rich, and Democratic) participants, ignoring that the results might not apply to other subject populations. This workshop aims to have the following two main outcomes: (1) A list of major principles that HCI researchers often build on and that are unlikely to apply to users in other countries and cultures. (2) An action plan that describes how we can extend these previous findings, such as by collaborating across countries and cultures, conducting large-scale online experiments, or creating a culture of replications and extensions with more diverse subject populations. Furthermore, the workshop aims to establish an interest group with the goal to improve the external validity of HCI research and to inform the design of further research studies in this area.04B - Beitrag KonferenzschriftPublikation Kulturelle Unterschiede bei mentalen Modellen für Webobjekte(31.03.2014) Heinz, Silvia; Linxen, SebastianWebseiten, die basierend auf den mentalen Modellen der Nutzer gestaltet wurden, sind für Nutzer leichter zu bedienen. Werden Webelemente entsprechend platziert, d.h. entsprechend den Erwartungen der Nutzer, können Fehler vermieden und die Effizienz der Interaktion mit Webseiten gesteigert werden. Bisherige Studien haben Daten über mentale Modelle verschiedener Arten von Webseiten gesammelt, jedoch stützen sich die Erkenntnisse dieser Studien auf Untersuchungen mit spezifischen Zielgruppen und berücksichtigen den Einfluss kultureller Aspekte nicht. Darüber hinaus hat sich die Gestaltung von Webseiten im Laufe der Zeit verändert und die erhobenen mentalen Modelle könnten veraltet sein. Um diese Einschränkungen zu beheben, wurde eine Onlinestudie durchgeführt und die mentalen Modelle der Nutzer verschiedener Kulturen und Länder erfasst. Die Studienteilnehmer wurden gebeten, mit den gängigsten Webelementen (z.B. Navigation, Suchfeld) die Struktur einer für sie typischen Unternehmenswebseite, eines Nachrichtenportals und eines Online-Shops zu skizzieren. Diese mentalen Modelle wurden verglichen und länderspezifische sowie kulturell bedingte Unterschiede herausgearbeitet. Die Erfassung aktueller mentaler Modelle unter Berücksichtigung kultureller Unterschiede bietet die Möglichkeit, eine Vorlage für die Platzierung von Webelementen zu schaffen, die beim Design von erfolgreichen, länderspezifisch angepassten Websites zu Hilfe genommen werden kann.06 - PräsentationPublikation Kulturelle Unterschiede bei mentalen Modellen für Webobjekte(25.09.2014) Heinz, Silvia; Linxen, SebastianWebseiten, die basierend auf den mentalen Modellen der Nutzer gestaltet wurden, sind für Nutzer leichter zu bedienen. Werden Webelemente entsprechend platziert, d.h. entsprechend den Erwartungen der Nutzer, können Fehler vermieden und die Effizienz der Interaktion mit Webseiten gesteigert werden. Bisherige Studien haben Daten über mentale Modelle verschiedener Arten von Webseiten gesammelt, jedoch stützen sich die Erkenntnisse dieser Studien auf Untersuchungen mit spezifischen Zielgruppen und berücksichtigen den Einfluss kultureller Aspekte nicht. Darüber hinaus hat sich die Gestaltung von Webseiten im Laufe der Zeit verändert und die erhobenen mentalen Modelle könnten veraltet sein. Um diese Einschränkungen zu beheben, wurde eine Onlinestudie durchgeführt und die mentalen Modelle der Nutzer verschiedener Kulturen und Länder erfasst. Die Studienteilnehmer wurden gebeten, mit den gängigsten Webelementen (z.B. Navigation, Suchfeld) die Struktur einer für sie typischen Unternehmenswebseite, eines Nachrichtenportals und eines Online-Shops zu skizzieren. Diese mentalen Modelle wurden verglichen und länderspezifische sowie kulturell bedingte Unterschiede herausgearbeitet. Die Erfassung aktueller mentaler Modelle unter Berücksichtigung kultureller Unterschiede bietet die Möglichkeit, eine Vorlage für die Platzierung von Webelementen zu schaffen, die beim Design von erfolgreichen, länderspezifisch angepassten Websites zu Hilfe genommen werden kann.06 - PräsentationPublikation Mental Models for Web Objects in Different Cultural Settings(ACM, 2014) Linxen, Sebastian; Heinz, Silvia; Müller, Livia; Tuch, Alexandre Nicolas; Opwis, Klaus"Know your users!" A short request but a challenging one. Studies have shown that the positioning of web objects according to the users' mental models can prevent errors and increase the efficiency of interaction. Therefore an important aspect of the design of websites is to take the expectations of the users into account. However the results of these studies are based on research with limited target groups and neglected to consider cultural aspects. To approach this issue the currently being conducted study aims primarily to (1) identify and visualize mental models for different websites types for different countries, (2) highlight differences and similarities in the mental models of the subjects based on their nationality and (3) show the influence of experience with international websites on the mental models of the user. The results gained will be helpful during the design and localization process for international target groups.04B - Beitrag Konferenzschrift