(Hochschule für Angewandte Psychologie FHNW, 08.09.2022) von Frankenberg, Zoë; Ruf, Alessia; dojo tech AG
Die dojo tech AG hat den dojo Stick (dS), ein neuartiges digitales Audiogerät, entwickelt. Der dS kann
in verschiedenartigen Ausstellungen eingesetzt werden. Damit sich Nutzende selbständig auf eine
Ausstellung mit dem dS vorbereiten können, ist für die Einführung von Nutzenden ein digitales Onboarding
(OB) angedacht, das Nutzende vor Ort durchlaufen können. Für dieses OB wurde ein Prototyp
entwickelt. In dieser Arbeit wurde dieser Prototyp anhand eines Mixed-Method-Ansatzes mit 12
potenziellen Nutzenden (n=12) in einer explorativen Untersuchung betrachtet. Es wurde ein induktiver
Usability-Test durchgeführt und die System Usability Scale (SUS) angewendet, um zu klären, welche
Stärken und Schwächen der Prototyp hinsichtlich der Usability (UY) und des Instruktionsdesign (ID)
aufweist und wie allfällige Schwachstellen verbessert werden können. Es wurden 6 schwerwiegende
Usability-Probleme (UP) identifiziert und ein knapp akzeptabler SUS-Wert von 71 ermittelt. Insgesamt
konnten 14 Gestaltungsempfehlungen (GE) für eine Verbesserung des OB abgeleitet werden.